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Recuperar Acesso ao Portal do Detran-MG
DESCRIÇÃO:
Serviço específico para recuperação de acesso ao cadastro realizado no portal do Detran-MG ou atualização de informações cadastrais (nome, e-mail). Ter cadastro ativo no site é imprescindível para a realização de alguns serviços.
- Preencha o requerimento para recuperação de acesso ao site do Detran-MG;
- Com os documentos necessários, compareça à unidade de atendimento do Detran-MG.
ATENÇÃO: O desbloqueio do usuário e a redefinição de senha podem ser feitos pelo próprio cidadão, na tela de autenticação.
AGENDAMENTO ON-LINE:Para atendimento em alguns municípios é necessário fazer o AGENDAMENTO ON-LINE.
ATENÇÃO! O cadastro para realização de serviços no site difere do cadastro necessário para realizar o agendamento on-line para atendimento presencial.
UNIDADES DE ATENDIMENTO:- Divisão de Registro de Veículo (DRV)
Rua Miguel Gentil, 357, Nova Gameleira, Belo Horizonte/MG – CEP 30.510-140.
- Unidades de Atendimento Integrado (UAI)
O endereço da UAI escolhida será exibido durante o agendamento.
- Circunscrições Regionais de Trânsito (Ciretrans)
- A alteração de cadastro será realizada no momento do atendimento presencial.
- ATENÇÃO! O atendimento presencial é indispensável, motivo pelo qual não serão atendidas solicitações enviadas pelos Correios.
- REDEFINIR
SENHA: Caso tenha esquecido sua senha, acesse a página de autenticação e clique em "esqueceu sua senha?". Informe seu CPF e clique em "buscar". Escolha se deseja recuperar a senha por e-mail ou por meio das perguntas secretas. Siga as orientações de acordo com a opção escolhida e cadastre a nova senha.
- USUÁRIO BLOQUEADO: Ao digitar a senha incorreta três vezes, o
usuário será bloqueado. Para realizar o desbloqueio, acesse a página de autenticação e clique em "usuário bloqueado?". Informe seu CPF e clique em "buscar". Em seguida, informe seu e-mail principal cadastrado e clique em "solicitar envio por e-mail". Você receberá um e-mail para desbloqueio. No e-mail recebido, clique em "desbloquear usuário". Uma nova página será aberta com a informação "usuário desbloqueado". Realize o
processo para redefinição de senha.
- ENTRAR COM GOV.BR: Também é possível se autenticar no site do Detran-MG por meio de CPF e senha cadastrados no portal do Governo Federal (www.gov.br). No canto superior direito da tela, clique em “entrar”. A página de autenticação será exibida, apresentando a opção de acesso por meio de CPF e senha cadastrados no site do Detran-MG, e logo abaixo, a opção “entrar com gov.br”. Ao clicar na segunda opção, o usuário deverá informar seu CPF e senha cadastrados no portal do Governo Federal. O objetivo dessa integração é proporcionar uma alternativa simples e segura ao cidadão que perdeu o acesso a seu cadastro no site do Detran-MG, mas tem urgência na utilização dos serviços. Posteriormente, o cidadão deverá agendar atendimento presencial em uma unidade de atendimento do Detran-MG para atualizar os dados cadastrais e recuperar seu acesso ao site.
Será considerado válido somente documento de identidade conforme a Lei 12.037/2009.
PROPRIETÁRIO DO CADASTRO:
- Requerimento preenchido (original);
- Documento de Identidade atualizado com CPF (original);
- Comprovante de endereço* (original e cópia).
PROCURADOR:
- Requerimento preenchido (original);
- Procuração pública lavrada em cartório (original ou cópia autenticada);
- Documento de Identidade atualizado (com CPF) do procurador (original);
- Documento de Identidade atualizado (com CPF) do proprietário do cadastro (cópia);
- Comprovante de endereço* do proprietário do cadastro (original e cópia).
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*O comprovante de endereço deverá estar em nome do próprio interessado ou parente próximo (cônjuge, pais, irmãos e filhos), mediante apresentação de documento original que comprove o parentesco ou estado civil. É necessário que o comprovante tenha sido emitido em até 90 dias. Obs.: Caso o condutor não possua comprovante de endereço em seu nome e nem no nome das pessoas anteriormente descritas, é necessário levar, além do comprovante de endereço, declaração de endereço por escrito (original) constando nome completo do condutor, número da Carteira de Identidade (CI), endereço atual e assinatura.
- Gratuito.