Letícia Sudan | 27 de agosto de 2021 Show
Você já ouviu falar em Diagrama de Ishikawa? O gráfico, que também é conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou, ainda, Diagrama Espinha de Peixe, é muito utilizado na resolução de problemas empresariais. Embora, por muitos anos o modelo tenha sido usado com mais frequência na produção industrial, o Diagrama de Ishikawa pode ser aplicado em qualquer área, principalmente, dentro da gestão de pessoas. Se você precisa resolver algum problema no seu negócio, saiba mais sobre esse diagrama, qual a sua importância e como aplicar na prática. Continue lendo! O que é Diagrama de IshikawaEssa ferramenta visual foi criada por um japonês, o engenheiro Kaoru Ishikawa, em 1943. O objetivo dele era analisar as causas que estavam gerando um efeito indesejado, ou seja, um problema. Para quem se preocupa com a gestão da qualidade dos processos, o Diagrama de Ishikawa pode trazer excelentes resultados. O Diagrama de Ishikawa foi criado para garantir a solução efetiva de problemas por meio de uma ferramenta visual. Com o gráfico, é possível organizar as ideias e todas as etapas que acontecem antes de chegar ao problema final. A aplicação dessa técnica pode ser um grande diferencial para qualquer empresa. Isso porque com o diagrama é possível entender o problema principal e ainda diagnosticar falhas em todos os setores que fazem parte do negócio. A importância do Diagrama de IshikawaO grande diferencial é que a estrutura do diagrama faz com que nenhum detalhe fique de fora da análise. Olhar e solucionar possíveis falhas em todos os processos que levam ao problema é muito importante. Com a rotina intensa do dia a dia e a automatização de processos, é possível que algumas áreas sejam preteridas. Por isso, usar essa técnica é uma forma eficaz de discutir qualquer obstáculo. A técnica do Diagrama de Ishikawa é aplicada com o objetivo de alcançar uma solução efetiva. Ao eliminar as causas de qualquer que seja o problema, ficará muito mais fácil fazer uma priorização de problemas para resolver a questão. Vantagens do Diagrama de IshikawaComo já visto anteriormente, o diagrama possibilita a relação entre um efeito e as suas possíveis causas. Ele auxilia com:
Portanto, o objetivo principal é auxiliar o time a encontrar a causa raiz dos problemas. Ele pode ser usado juntamente com outras metodologias, principalmente com reuniões de brainstorming, que possibilita a ampliação da visão de um determinado problema. Quando você se depara com resultados que não te agradam ou com um desempenho deficiente na sua empresa, é hora de ficar atento. Esses são sinais de que algo não vai bem e que chegou o momento de focar em gestão, identificar e eliminar problemas. O segredo é usar o diagrama para avaliar a relevância das causas do problema e entrar em ação. Esteja preparado para fazer mudanças com foco em melhorias. Além do gráfico, será necessário ter uma equipe capacitada para coordenar a análise. A ferramenta sozinha não avalia a gravidade dos problemas e das causas. Por isso, será fundamental contar com pessoas que entendam a empresa e que tenham interesse em fazer um bom uso do diagrama. Como saber se eu preciso do DiagramaO diagrama pode ser usado em diferentes situações, todas elas com o objetivo de melhorar o funcionamento do seu negócio. A pergunta é: você gostaria de otimizar algum processo na sua empresa? Veja a seguir alguns motivos para utilizar o Diagrama de Ishikawa:
Como aplicar o Diagrama de IshikawaNão existe um único motivo para usar o diagrama e nem uma fórmula singular. Ele pode ser aplicado em diferentes áreas e empresas. Se você tem interesse em analisar as causas de algum problema usando a ferramenta, confira algumas dicas a seguir:
7 passos para montar o diagrama de IshikawaPara quem já viu a estrutura de um peixe fica fácil entender o nome do diagrama. Nesse caso, as espinhas do peixe são as possíveis causas do problema principal e são elas que serão analisadas. Com isso, é possível testar diferentes causas e realizar um trajeto detalhado até o problema principal. Os diagramas ou gráficos, sempre foram utilizados para dar visibilidade às informações importantes. A maneira correta de montar o diagrama é seguindo os seguintes passos:
O que são os 6m’s no Diagrama de IshikawComo a ferramenta foi desenvolvida para ser usada no setor de produção industrial, foram definidas seis categorias, sendo elas: máquina, materiais, mão de obra, meio ambiente, método e medidas. Essas categorias são conhecidas como 6M’s. Porém, se o seu negócio atua em outro segmento, você pode fazer as alterações necessárias. Para compreender o sentido de cada M, você pode fazer perguntas relacionadas a cada item de acordo com a sua empresa, por exemplo:
Outra informação importante é a de que não é necessário usar as seis categorias. Cada caso é um caso, então definir se serão analisadas, três, quatro ou cinco categorias é uma decisão que deve ser tomada pelo gestor e sua equipe. O importante é trabalhar com todos os aspectos que envolvem a realidade do negócio. Enfim, esperamos que você tenha entendido sobre como aplicar o Diagrama de Ishikawa, além de todas as vantagens e benefícios que você pode obter com a sua utilização. Afinal, para alcançar uma gestão de pessoas de sucesso é muito importante conhecer ferramentas poderosas como essa. Por isso, o nosso blog sempre buscar trazer conteúdos ricos e úteis, para você! Cuidar da mão de obra é um dos fatores que evita problemas. Então, investir em ferramentas que ajudam a entender, monitorar e aumentar a performance de seus funcionários é um grande diferencial. Em conclusão, gostaríamos de saber: você deseja tornar o seu planejamento ainda mais eficiente e também organizar todas as tarefas do seu projeto? Com a nossa plataforma. Assim, você consegue mais agilidade para a gestão de pessoas na sua empresa. Agende uma demonstração gratuita agora! Quais as vantagens e desvantagens em usar o Diagrama de espinha de peixe?Diagrama Espinha-de-peixe.. Limitada a solução de um problema por aplicação;. Não apresenta quadro evolutivo ou comparativo histórico, como é o caso do histograma;. Para cada nova situação, é necessário percorrer todos os passos do processo, utilizando o diagrama.. Para que serve o Diagrama de espinha de peixe?O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinha de Peixe, é uma ferramenta que ajuda as pessoas a identificar possíveis causas para problemas. Em linhas gerais, ele serve para analisar os processos, em diferentes perspectivas, relacionando causas potenciais para um determinado cenário.
Quais as vantagens do uso do Diagrama de Ishikawa?Quais os benefícios do Diagrama de Ishikawa?. fácil entendimento e análise;. melhor visibilidade do problema a ser enfrentado;. rapidez na identificação de causas e solução de problemas;. hierarquização e priorização das causas encontradas;. possibilidade de aplicação em problemas das mais diversas naturezas;. Quais as vantagens e desvantagens do Diagrama de Pareto?Facilita o direcionamento de esforços; Pode ser usado indefinidamente, possibilitando a introdução de um processo de melhoria contínua na Organização; A consciência pelo “Princípio de Pareto” permite ao gerente conseguir ótimos resultados com poucas ações.
|