O que é diferenciação de produto

O momento parece propício para propor a diferenciação de produtos e serviços e, conquistar o cliente pelas características únicas do seu negócio. Se por um lado, pode afastar propects que não se encaixem com a proposta, por outro, deixa claro ao seu cliente a postura da empresa e cria um ponto de contato certeiro. De acordo com a pesquisa “Perfil do e-commerce no Brasil” são mais de 450 mil lojas virtuais somente no Brasil, fora as lojas físicas e as gringas que entregam aqui. Como a sua empresa vai ser encontrada em meio a esse volume de marcas?

Índice Show

Entendendo a diferenciação do produto
Três tipos diferentes de diferenciação de produto
A visão de Porter sobre como ganhar uma vantagem competitiva
Entendendo os cinco níveis de produto
Desenvolva seu fosso econômico
Principais tópicos:
Estruturas de negócios conectadas
O que é a diferenciação de um produto?
O que é diferenciação de produto de um exemplo?
O que é o conceito de diferenciação?
Qual a importância da diferenciação do produto?

Diferenciação seria uma das respostas.

Para ter uma ideia, quantas empresas vendem carros? São cerca de 50 marcas disponíveis no mercado que vendem o mesmo tipo de produto, mas uma encontrou na criação personalizada o seu nicho. A Local Motors cria o projeto e executa com o dono do veículo, proporcionando uma experiência única aos aficionados por carros.

Partindo desse mesmo princípio, quantos bancos oferecem serviços e produtos financeiros? Quando os bancos apresentam tantas exceções e letras pequenas em ofertas que acabamos optando por aquela que cabe no orçamento e não, necessariamente por serem os melhores serviços.

Quem nunca teve a sensação de que as opções de financiamento e empréstimo fácil chegavam um resultado comum? A empresa Portal Mais Créditos encontrou na dor do usuário uma oportunidade de negócios: ao invés de cobrar uma comissão por operação financeira, a empresa busca a solução mais interessante ao usuário: a que esteja mais próxima, com parcelas e taxas bem mais baixas para aquisição de carros financiados, crédito pessoal e consórcios.

No site é possível testar o simulador de financiamento e submeter para avaliação e, uma vez encontrada a melhor proposta, a empresa faz a ponte entre usuário e instituição financeira. Com este compromisso com o usuário final, a empresa consegue atrais mais instituições financeiras e garante a credibilidade, a partir do compromisso com as taxas mais baixas do mercado. Ao mesmo tempo, ao invés de concorrer com as instituições financeiras, abre o leque para parceria com todas ao mesmo tempo.

A sensação de mais do mesmo é parecida nos ramos com pouca diferenciação como telefonia móvel e fixa, combustível e transporte. Nesses setores a apresentação do produto ou serviço precisa de um valor agregado, precisa de um diferencial no ZMOT – zero moment of truth – do cliente.

Netflix e Uber estão aí para provar que os clientes esperam melhores soluções das empresas e que estão dispostos a pagar um preço justo por um serviço de qualidade e, enquanto as empresas tradicionais não enxergam essa verdade, o mercado vai delimitando o espaço para as novidades.

A diferenciação do produto é uma especialistas em Marketing estratégia usado por um negócio para diferenciar seus produtos ou serviços da concorrência, possibilitando assim a sua negócio para obter uma vantagem de longo prazo (um fosso econômico), construindo assim uma modelo de negócio.

Conteúdo

Entendendo a diferenciação do produto
Alcançar a diferenciação do produto
Três tipos diferentes de diferenciação de produto
A visão de Porter sobre como ganhar uma vantagem competitiva
Entendendo os cinco níveis de produto
Desenvolva seu fosso econômico
Principais tópicos:
Estruturas de negócios conectadas
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Entendendo a diferenciação do produto

Ao entender a diferenciação do produto, é importante observar que a diferenciação não deve ser buscada apenas por ela. Em outras palavras, deve ser significativo.

Quando usado corretamente, este estratégia ajuda um negócio desenvolver uma vantagem competitiva, definindo uma estratégia única e atraente. proposição de valor (USP).

Uma proposta de venda exclusiva (USP) permite que um negócio para se diferenciar de seus concorrentes. É importante ressaltar que uma USP permite que um negócio para representar algo que eles, por sua vez, tornam-se conhecidos entre os consumidores. Um USP forte e reconhecível é crucial para operar com sucesso em mercados competitivos.

As empresas com vários produtos ou produtos semelhantes também podem usar a diferenciação de mercado para evitar a canibalização do produto. Isso ocorre quando a introdução de um novo produto desloca um produto antigo da mesma empresa, causando uma diminuição no volume de vendas.

A diferenciação do produto é vital em muitos setores onde as barreiras à entrada foram reduzidas significativamente. Embora comumente associada a especialistas em Marketing, outros departamentos desempenham um papel fundamental na diferenciação, incluindo gerenciamento de produtos, engenharia, suporte ao cliente e vendas.

Isso também é fundamental para garantir que os clientes possam capturar seus marcaessência.

A essência da marca é definida como a característica central de um marca que provoca uma resposta emocional nos consumidores. A essência da marca é única para cada negócio, e as empresas mais bem-sucedidas o usam para criar um sentimento de confiança em seu público-alvo que cria fidelidade ao longo do tempo.

Em seu livro altamente considerado Diferenciar ou Morrer, os autores Jack Trout e Steve Rivkin definem quatro etapas principais para alcançar a diferenciação do produto.

Aqui está um resumo muito geral de cada etapa:

Defina o contexto e a competição. O que os clientes querem? O que eles estão tentando alcançar? Com essas informações, o negócio pode então identificar os produtos que já competem nesse espaço.
Distinguir. Um ponto de diferença pode ser estabelecido considerando a forma do produto, características, preço, desempenho ou durabilidade. A experiência do cliente também deve ser considerada, incluindo fatores como opções de entrega, facilidade de pedido, comportamento da equipe, atendimento ao cliente e capacidade de resposta. Alternativamente, o marca história ou a cultura corporativa da própria empresa pode ser única.
Seguir através. UMA negócio deve cumprir seu ponto de diferença para ganhar a confiança dos consumidores.
Conte uma história. A diferenciação envolta em uma história ou mensagem convincente deve então ser enviada ao mercado alvo. Não adianta criar um produto único se ninguém souber que está disponível para venda.

Aqui também é fundamental desenvolver seu próprio marca'S voz.

O marca voz descreve como um marca se comunica com seu público-alvo. O estilo exato de comunicação é baseado na marca persona ou a coleção de traços de personalidade e valores que um marca encarna regularmente, e precisa comunicar a marcaessência da empresa para o público-alvo desejado.

Três tipos diferentes de diferenciação de produto

Na seção anterior, analisamos fatores de diferenciação, como preço ou experiência do cliente.

Esses fatores, por sua vez, são categorizados em três tipos de diferenciação:

Diferenciação vertical – onde os produtos têm as mesmas características, mas são diferenciados com base no preço e na qualidade. Produtos mais baratos fornecem alguma funcionalidade, enquanto produtos mais caros tendem a ser mais duradouros. Por exemplo, um short azul de uma loja de departamentos econômica tem a mesma funcionalidade que um par de um designer top. Mas neste último, o preço e a qualidade são mais elevados.
Diferenciação horizontal – descrevendo qualquer tipo de diferenciação de produto não relacionado ao preço ou qualidade. Aqui, os produtos oferecem os mesmos recursos pelo mesmo preço, e um cliente geralmente decide com base na preferência pessoal. As marcas de água engarrafada são um exemplo clássico de diferenciação horizontal.
Diferenciação mista – ou diferenciação baseada em uma combinação de fatores. Dois veículos novos à venda na mesma categoria, mas de fabricantes diferentes, podem usar a duração da garantia ou a classificação de segurança para se destacar.

A visão de Porter sobre como ganhar uma vantagem competitiva

Outra visão sobre como ganhar vantagem competitiva vem da visão de Porter estratégias genéricas, que é um quadro clássico no estratégia de negócios mundo. Aqui também é importante estabelecer a diferenciação e evitar ficar preso no meio.

Em seu livro, “Competitive Advantage”, em 1985, Porter conceituou o conceito de vantagem competitiva, analisando dois aspectos-chave. Atratividade do setor e posicionamento estratégico da empresa. Este último, de acordo com Porter, pode ser alcançado por meio de liderança de custo, diferenciação ou foco.

Entendendo os cinco níveis de produto

De acordo com o Os cinco níveis de produto de Kotler você pode entender como desenvolver um produto genérico, até torná-lo um produto aumentado ou potencial.

O consultor de marketing Philip Kotler desenvolveu os Cinco Níveis de Produto modelo. Ele afirmou que um produto não era apenas um objeto físico, mas também algo que satisfazia uma ampla gama de necessidades do consumidor. De acordo com isso, Kotler identificou cinco tipos de produtos: produto principal, produto genérico, produto esperado, produto aumentado e produto potencial.

Desenvolva seu fosso econômico

No final, é extremamente importante que você faça o seu negócio desenvolver sua economia fosso, ou seu longo prazo vantagem competitiva.

Os fossos econômicos ou de mercado representam o longo prazo negócio defensabilidade. Ou quanto tempo um negócio pode manter sua vantagem competitiva no mercado ao longo dos anos. Warren Buffet que popularizou o termo “fosso” referiu-se a ele como share of mind, ao contrário de market share, como tal é a característica que todas as marcas valiosas possuem.

Principais tópicos:

A diferenciação do produto é uma especialistas em Marketing estratégia usado pelas empresas para diferenciar seus produtos ou serviços dos de seus concorrentes.
A diferenciação do produto pode ser alcançada considerando muitos fatores, incluindo preço, experiência do cliente, marca história, cultura corporativa e facilidade de pedido.
A diferenciação do produto pode ser dividida em três grandes categorias: diferenciação vertical, diferenciação horizontal e diferenciação mista.

Estruturas de negócios conectadas

Desenvolvimento de Novos Produtos

O desenvolvimento de produtos, conhecido como processo de desenvolvimento de novos produtos, compreende um conjunto de etapas que vão desde a geração da ideia até a revisão pós-lançamento, que auxiliam as empresas analisar os vários aspectos de lançar novos produtos e trazê-los ao mercado. Compreende a geração de ideias, triagem, teste; negócio casas análise, desenvolvimento de produto, teste especialistas em Marketing, comercialização e revisão pós-lançamento.

Matriz BCG

Na década de 1970, Bruce D. Henderson, fundador do Boston Consulting Group, apresentou o Portfolio de Produtos (também conhecido como BCG Matrix, ou Matriz de compartilhamento de crescimento), que analisaria um bem-sucedido negócio portfólio de produtos com base no potencial crescimento e quotas de mercado. Ele dividiu os produtos em quatro categorias principais: numerário vacas, animais de estimação (cães), pontos de interrogação e estrelas.

Matriz Ansoff

Você pode usar a Matriz Ansoff como uma estrutura estratégica para entender o que crescimento estratégia é mais adequado com base no contexto de mercado. Desenvolvido pelo matemático e negócio gerente Igor Ansoff, assume um crescimento estratégia pode ser derivado se o mercado é novo ou existente, e o produto é novo ou existente.

Design de experiência do usuário

O termo “experiência do usuário” foi cunhado pelo pesquisador Dr. Donald Norman que disse que “nenhum produto é uma ilha. Um produto é mais do que o produto. É um conjunto coeso e integrado de experiências. Pense em todos os estágios de um produto ou serviço – desde as intenções iniciais até as reflexões finais, desde o primeiro uso até a ajuda, serviço e manutenção. Faça com que todos trabalhem juntos perfeitamente.” Experiência de usuário equipe é um processo que equipe equipes usam para criar produtos úteis e relevantes para os consumidores.

Análise Custo-Benefício

Um custo-benefício análise é um processo que uma empresa pode usar para analisar decisões de acordo com os custos associados à tomada dessa decisão. Por um custo análise para ser eficaz é importante articular o projeto nos termos mais simples possíveis, identificar os custos, determinar os benefícios da implementação do projeto, avaliar as alternativas.

Mapeamento de empatia

O mapeamento de empatia é uma representação visual do conhecimento sobre o comportamento e as atitudes do usuário. Um mapa de empatia pode ser construído definindo o escopo, o objetivo de obter insights do usuário e, para cada ação, adicionar uma nota adesiva, resumir as descobertas. Expanda o plano e revise.

Mapeamento Perceptual

O mapeamento perceptual é a representação visual das percepções do consumidor de marcas, produtos, serviços e organizações como um todo. De fato, o mapeamento perceptual pede aos consumidores que coloquem produtos concorrentes em relação uns aos outros em um gráfico para avaliar como eles se comportam em relação uns aos outros em termos de percepção.

Mapeamento de fluxo de valor

O mapeamento do fluxo de valor usa fluxogramas para analisar e, em seguida, melhorar a entrega de produtos e serviços. O mapeamento do fluxo de valor (VSM) é baseado no conceito de valor fluxos – que são uma série de etapas sequenciais que explicam como um produto ou serviço é entregue aos consumidores.

Leia o restante frameworks de desenvolvimento de produtos aqui.

Principais guias gratuitos:

Modelos de negócios
Estratégia de Negócios
Desenvolvimento de Negócios
Modelos de Negócios Digitais
Canais de distribuição
Estratégia de Marketing
Modelos de negócios da plataforma
Modelo de negócios de tecnologia
Modelo de Negócios Blockchain

O que é a diferenciação de um produto?

A diferenciação de produtos está relacionada com dois tipos de fatores: as características básicas dos produtos dentro do mercado e as políticas presentes e passadas das firmas no que se refere à propaganda, desenho do produto, serviços e distribuição.

O que é diferenciação de produto de um exemplo?

Sendo assim, diferenciar um produto significa levar produtos iguais ao mercado, que possuem ligeiras diferenças, tais como: embalagem, processo de produção, propaganda, distribuição, ou qualquer complemente distinto um do outro (SOUSA, 2014).

O que é o conceito de diferenciação?

Significado de Diferenciação substantivo feminino Ação ou efeito de diferenciar; diferença. Matemática Operação por meio da qual se acha a diferencial de uma função.

Qual a importância da diferenciação do produto?

Diferenciação de produtos como vantagem competitiva Diferenciar seus produtos da concorrência é tão importante, pois pode gerar vantagem competitiva à sua empresa. Isso acontece se os produtos e serviços oferecidos agregarem mais valor aos clientes e, ao mesmo tempo, não puderem ser copiados.