Stakeholders que provocam mudanças nos processos das empresas possuem efeitos:

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• Qual o impacto dos stakeholders na empresa?
• Quem são os stakeholders na empresa e qual a importância deles?
• Qual é o papel dos stakeholders?
• Quais são os principais stakeholders de uma empresa?

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Exercício aula 1 – Gerenciamento de Stakeholders e Comunicações
1 - No processo de identificação das partes interessadas, o gerente do projeto deve saber distinguir aliados de opositores. Marque a resposta que indica quais partes podemos considerar como aliados.
As partes interessadas representadas pelos fornecedores.
As partes interessadas que podem contribuir positivamente para o resultado final do projeto. 
As partes interessadas com muito poder.
As partes interessadas com muito interesse no projeto.
As partes interessadas com relação de amizade com o gerente do projeto.
	- Justificativa: No projeto, a identificação de aliados e opositores precisa ficar bem clara para o gerente do projeto, de modo a fortalecer os laços com os aliados e neutralizar os opositores ou transformá-los em aliados.
2 - Qual ferramenta técnica a seguir é utilizada no processo de identificação das partes interessadas?
Reuniões
Entrevistas
Análise do organograma da empresa
Consulta a especialistas
Todos os itens citados
- Justificativa: A identificação das partes interessadas envolve todas as técnicas que possam relacionar pessoas e organizações afetadas diretamente ou indiretamente pelos resultados do projeto.
3 - Sobre os envolvidos em um projeto, considere:
I. Pessoa ou grupo que fornece os recursos financeiros para o projeto.
II. Pessoas que estejam ativamente envolvidas no gerenciamento ou na execução do projeto.
III. Pessoas e organizações cujos interesses possam ser afetados de forma positiva pelo projeto.
IV. Pessoas e organizações cujos interesses possam ser afetados de forma negativa pelo projeto.
É considerado stakeholder a resposta:
I, II, III e IV 
Apenas II, III e IV
Apenas II e III
Apenas II
Apenas I
 - Justificativa: Todos aqueles que tenham algum interesse no projeto ou que possam ser afetados por ele ou seus resultados são consideradosstakeholders.
4 - Por que é importante identificar os stakeholders?
Porque é importante identificar aliados e opositores do projeto. 
Porque é importante identificar aliados do projeto.
Porque é importante identificar opositores do projeto.
Porque é importante identificar os clientes do projeto.
Porque é importante identificar o patrocinador do projeto.
 - Justificativa: Todo projeto é conduzido por pessoas e/ou organizações e estas poderão ser afetadas pelos resultados do projeto. Então o seguinte questionamento precisa ser respondido: Quais indivíduos, grupos, organizações serão impactados, direta ou indiretamente; positiva ou negativamente, pelo projeto? Não há dúvida de que o envolvimento de todos eles é importante em todas as fases do projeto.
5 - Sobre as pessoas ou organizações que possuem interesse no projeto e de algum modo podem interferir positiva ou negativamente nele podemos afirmar:
I- São também chamadas de Stakeholders ou pessoas mais importantes.
II- Podem ser clientes, patrocinadores, organizações executoras ou o público.
III- Podem exercer também influência sobre as entregas do projeto.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
Apenas I
Apenas II
Apenas II e III 
Apenas III
I, II, III
 - Justificativa: Stakeholders ou partes interessadas são pessoas e organizações, como clientes, patrocinadores, organizações executoras e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto. Elas podem também exercer influência sobre o projeto e suas entregas.
6 - O sucesso de qualquer projeto depende da participação de suas partes interessadas (stakeholders) e, por isso, é preciso assegurar que as suas expectativas e necessidades sejam conhecidas e consideradas pelos gestores. Marque a reposta em que podemos considerar as expectativas dos stakeholders.
As expectativas envolvem satisfação de necessidades, compensação financeira e comportamento ético. 
As expectativas envolvem compensações patrimoniais.
As expectativas envolvem pagar menos impostos.
As expectativas são as mesmas para todos os grupos.
As expectativas dos stakeholders são irrelevantes.
 - Justificativa: O envolvimento de todos os intervenientes não maximiza obrigatoriamente os processos, mas permite achar um equilíbrio de forças e minimizar riscos e impactos negativos na execução do projeto.
7 - Na identificação das partes interessadas, o gerente do projeto, em um primeiro momento, junto com sua equipe, deverá listar todos aqueles de fácil identificação em um processo de brainstorming. Em seguida, este processo é apurado utilizando-se outras fontes de informação, de modo a ampliar a visão. São consideradas entradas do processo de identificação das partes interessadas, exceto:
O Termo de Abertura do Projeto.
Documentos de aquisição.
Cultura organizacional.
Lições ou registros de projetos anteriores.
Qualquer opinião. 
- Justificativa: Opinião especializada - Dependendo do escopo do projeto, deve-se solicitar a opinião e o conhecimento de grupos ou pessoas que tenham treinamento ou conhecimentos especializados, tais como especialistas na área de negócios do projeto, consultores, associações técnicas, etc.
8 - Considere as afirmativas a seguir, sobre as organizações e seus stakeholders.
I. Como nem sempre o interesse de um stakeholder converge para as intenções da organização, as tensões e os conflitos são inevitáveis.
II. O diálogo com os stakeholders ocorre com mais frequência e intensidade na mesma proporção em que aumentam os interesses da organização em persuadir e manipular a opinião pública.
III. O aumento da crítica às atuações empresariais e a maior vigilância da sociedade vêm estimulando as práticas de entendimento entre as organizações e seus stakeholders.
Assinale a afirmativa correta.
Apenas I
Apenas II
Apenas I e III 
Apenas II e III
I, II e III
 - Justificativa: O conhecimento das expectativas e interesses dos stakeholders pode ajudar a neutralizar possíveis “sabotadores” do projeto.
9 - Na parte inicial do processo de identificação das partes interessadas, o gerente do projeto, junto com sua equipe, deverá listar todos os stakeholders de fácil identificação em um processo mental sem restrições, no qual cada membro da equipe poderá apresentar suas sugestões livremente. Sobre este processo, podemos afirmar:
I- É também conhecido como brainstorming.
II- É uma atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo.
III- As ideias apresentadas normalmente são pouco aproveitadas.
É(São) errada(s) a(s) afirmativa(s)
Apenas I
Apenas II
Apenas II e III
Apenas III 
I, II, III
 - Justificativa: O brainstorming (literalmente: "tempestade cerebral" em inglês) ou tempestade de ideias, mais que uma técnica de dinâmica de grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo - criatividade em equipe - colocando-a a serviço de objetivos predeterminados.
10 - São fontes de informações para identificação dos stakeholders, exceto:
Termo de Abertura do Projeto.
Documentos pessoais. 
Documentos de aquisição.
Cultura organizacional.
Lições ou registros de projetos anteriores.
- Justificativa: Como entradas desse processo de ampliação da identificação dos stakeholders, podemos citar: O Termo de Abertura do Projeto - pode fornecer informações sobre as partes interessadas internas e externas envolvidas e afetadas pelo projeto, tais como patrocinadores, clientes, membros da equipe, grupos, departamentos envolvidos e outras pessoas da organização envolvidas; Documentos de aquisição – Caso o projeto seja o resultado de uma atividade de aquisição ou estiver baseado em um contrato, as partes deste contrato e os fornecedores são stakeholders. O governo ou setores do governo – O governo ou setor do governo pode ter interesse no projeto, seja como fonte de receita fiscal ou como parte de algum programa econômico ou social; Cultura organizacional – O projeto poderá ser visto por alguns

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