Sem sinal GPS mostrando localização aproximada

É comum se deparar com o Waze sem sinal de GPS, e isso se dá por alguns motivos. Pode acontecer do aplicativo não estar autorizado a usar o geolocalizador do seu celular, ou simplesmente por falta de conexão à internet.

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A seguir, conheça três possíveis soluções para corrigir o problema do Waze que mostra a mensagem "Sem sinal de GPS”. Dicas valem para aparelhos Android e iPhone (iOS).

1. Autorizar o Waze a usar sua localização

Por ser um aplicativo de GPS, o Waze só funciona se você permitir que a plataforma use a localização do seu smartphone e acesse sua localidade atual. Caso contrário, você verá a mensagem “Sem sinal de GPS” e não conseguirá usar o serviço.

Na primeira vez que você abre o Waze após baixá-lo, o próprio app solicita o acesso ao seu local. Se você recusou essa permissão por acidente, veja, abaixo, como ativar o recurso.

No Android

1. Abra o app “Configurações";
2. Vá em “Gerenciar permissões”;
3. Toque em “Localização”;
4. Procure o aplicativo do Waze e toque sobre ele;
5. Marque uma das opções: “Permitir durante o uso do app” ou “Perguntar sempre”;
6. Habilite a chave “Usar localização exata”.

No iPhone (iOS)

1. Abra o app “Ajustes”;
2. Vá em “Privacidade e Segurança";
3. Toque em “Serviços de Localização”;
4. Habilite a chave “Serviços de Localização”;
5. Desça a tela e toque no aplicativo do Waze;
6. Marque uma das opções: “Perguntar da Próxima Vez ou Quando Eu Compartilhar”, “Durante o Uso do App” ou “Sempre”;
7. Finalize marcando a chave “Localização Precisa”.

2. Reiniciar o celular

De acordo com o Google, que controla o Waze, reiniciar o celular é a maneira mais comum de corrigir o problema do Waze sem sinal de GPS. O procedimento não exclui nenhuma informação da sua conta no aplicativo, o que significa que, assim que você reiniciar o app, ele voltará com seu histórico de navegação recente, locais salvos e outros recursos.

Logo após reiniciar o dispositivo, abra o Waze e tente navegar.

3. Testar o GPS com um app

Se nenhuma das duas etapas anteriores funcionar, você pode usar um aplicativo de terceiro na Google Play Store ou App Store para testar o GPS do seu smartphone e verificar se está funcionando corretamente. Você pode buscar por “status de GPS” e baixar a ferramenta da sua preferência.

Uma vez instalado o aplicativo, verifique o número exibido dentro das seções “Precisão" ou “Erro”. Se o número for zero ou mais de 35 metros, então seu GPS não está funcionando. Se a distância for menos de 35 metros, então o geolocalizador do celular está operando corretamente.

Divulgação

Waze é uma aplicação para smartphones baseada na navegação por satélite e que contém informações de usuários e detalhes sobre rotas. O app é super popular entre os motoristas que preferem caminhos alternativos.

Como qualquer aplicativo, a ferramenta popular pode passar por problemas técnicos. Se o Waze não conseguir localizar o GPS e a mensagem Sem sinal GPS – Mostrando localização aproximada aparecer na parte superior da tela, siga estas etapas para verificar seu sinal GPS:

No iOS

No smartphone, acesse o menu Ajustes > Privacidade > Serviços de Localização e mude a opção para DESATIVADO.

2. Faça uma reinicialização forçada no iPhone. Para isso, siga estas instruções
   No iPhone 4, 4s, 5, 5s, 6 ou 6s: segure os botões de bloqueio e início até que o logotipo da Apple seja exibido. No iPhone 7/7: segure os botões de bloqueio e diminuição de volume até que o logotipo da Apple seja exibido. No iPhone 8/8+/X: pressione o botão de aumento de volume, o botão de diminuição de volume e, em seguida, toque e mantenha pressionado o botão liga/desliga até que o logotipo da Apple seja exibido.
3. No iPhone 4, 4s, 5, 5s, 6 ou 6s: segure os botões de bloqueio e início até que o logotipo da Apple seja exibido.
4. No iPhone 7/7: segure os botões de bloqueio e diminuição de volume até que o logotipo da Apple seja exibido.
5. No iPhone 8/8+/X: pressione o botão de aumento de volume, o botão de diminuição de volume e, em seguida, toque e mantenha pressionado o botão liga/desliga até que o logotipo da Apple seja exibido.
6. Observação: isso não afeta os aplicativos ou dados do dispositivo.
7. Volte ao menu Ajustes > Privacidade > Serviços de Localização do smartphone e mude a opção para ATIVADO.

Apenas usuários do iOS 10 (ou versões anteriores): se o problema persistir, verifique se o sinal GPS está bom usando o aplicativo GPS Status, disponível para download na App Store.

Se isso não resolver o problema, saia da sua conta do Waze e faça login novamente. Para sair, toque em Menu > Configurações > Conta e Login > Sair.

Antes de seguir essas etapas, verifique se seu e-mail está vinculado à conta. Para isso, toque em Menu > Configurações > Conta e Login > E-mail. Assim, você poderá redefinir a senha, se for preciso. Recomendamos ativar a recuperação de conta com o iCloud para casos futuros.

No Android

Se o Waze ainda não conseguir receber o sinal GPS, entre em contato com o provedor local para verificar o componente GPS no seu dispositivo. As informações foram divulgadas pelo próprio aplicativo.

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