Perdeu a data de pagamento da sua fatura de energia? Não se preocupe! Neste artigo você vai aprender como emitir a segunda via Cemig.
Primeiramente, para solicitar a segunda via da conta da Cemig é rápido e fácil, basta seguir esses passos que te permitem gerar uma nova conta com código de barras para o pagamento da sua fatura.
Por vezes, pode acontecer de chegar próximo a data de pagamento da sua conta e você perceber que perdeu o boleto ou que ele não chegou à sua casa ou não foi enviado ao seu e-mail.
Nessas horas, é necessário ter conhecimento dos meios que a empresa disponibiliza para emissão da 2ª via da conta.
Se você precisa emitir a segunda via da sua conta de luz Cemig, existem vários caminhos para solicitar o seu boleto pela internet.
Além disso, o processo só requer alguns dados, como CPF do titular da conta, e você pode fazer isso em apenas alguns minutos seja através do seu computador ou do seu celular.
Mas onde e como solicitar a segunda via da Cemig?
Através do site Cemig Atende, você consegue tirar uma nova via da sua conta de luz, além de ter acesso a outros serviços como troca de titularidade da sua conta.
Os canais de atendimento para solicitação da segunda via da Cemig são:
- Cemig Atende Web
- Cemig Atende App
- Telegram
- Cemig Bot
Confira abaixo o passo a passo de cada um desses canais para solicitar a segunda via Cemig
- Segunda via pelo Cemig Atende Web:
- Acesse o site da Cemig e clique em Segunda Via e pagamentos.
Essa é a interface do site:
- Faça login no Cemig Atende com seu usuário ou senha. Se você nunca tiver acessado o site terá que fazer um novo cadastro, informando dados como o CPF do titular da conta.
- Após o login, escolha a opção “Segunda Via e pagamento de contas”.
Você verá a sua conta de energia em aberto (caso possua) e terá a opção de enviá-la para seu e-mail ou fazer download em PDF.
Cemig Atende App:
O aplicativo Cemig Atende está disponível para Android e IOS. Essa é a interface do App.
Após instalado, você deverá fazer seu login no app, caso não seja cadastrado, será necessário criar um login com os dados do titular da conta.
Após fazer o login, escolha a opção “Segunda via de Conta”.
Em seguida selecione a instalação que você deseja emitir a segunda via e clique no mês da conta de energia em aberto.
Após isso, o download da fatura em PDF terá início automático.
Você também pode escolher a opção “Código de barras” e seguir os mesmos procedimentos para segunda via.
Copie os números do código de barras exibido e pague via internet banking.
- Segunda via pelo WhatsApp
Além das opções de site e aplicativo, você também pode solicitar sua segunda via de forma prática através do WhatsApp.
Primero, envie uma mensagem para o número (31) 3506-1160.
Você receberá uma resposta automática e deverá enviar uma mensagem explicando em poucas palavras sobre o que você deseja.
Como por exemplo “Segunda via de conta”.
Em seguida, o sistema pedirá o número do CPF do titular (ou CNPJ, para empresas) ou Número do Cliente.
Você deverá digitar os números sem nenhuma pontuação.
Dessa forma, o sistema responderá com seu nome, sua segunda via de conta de energia em aberto em PDF e o código de barras para pagamento rápido por internet banking, além de um número de protocolo.
Segunda via pelo Telegram
Caso você prefira, também pode utilizar o Telegram para tirar sua segunda via.
Entre no seu aplicativo do Telegram e busque por “@cemigbot” na barra de pesquisas do app.
Em seguida clique em começar.
Você receberá uma resposta automática e deverá enviar uma mensagem com poucas palavras sobre o que deseja. Como por exemplo “Segunda via de conta”.
Em seguida, o sistema pedirá o número do CPF do titular (ou CNPJ, para empresas) ou Número do Cliente.
Você deverá digitar os números sem nenhuma pontuação.
O sistema responderá com seu número de instalação, sua segunda via de conta de energia em aberto em PDF e o código de barras para pagamento rápido via internet banking, além de um número de protocolo.
Segunda via pelo Cemig Bot
Por fim, se você preferir utilizar o canal de atendimento Cemig Bot para solicitar sua segunda via, basta acessar o site da Cemig e clicar no botão de bate papo à direita.
Assim como via WhatsApp e Telegram, você também receberá uma resposta automática e deverá enviar uma mensagem com poucas palavras sobre o que deseja.
Como por exemplo “Segunda via de conta”.
Em seguida, o sistema pedirá o número do CPF do titular (ou CNPJ, para empresas) ou Número do Cliente.
Você deverá digitar os números sem nenhuma pontuação.
O sistema responderá com seu número de instalação, sua segunda via de conta de energia em aberto em PDF e o código de barras para pagamento rápido via internet banking, além de um número de protocolo.
Viu como é simples? Caso você não conseguido resolver seu problema, entre em contato com a Cemig pelos números
- 116 (Minas Gerais);
- 0800 721 0116 (Demais estados);
- 0800 723 8007 (Deficientes auditivos)
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