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Saiba como entrar em contato pelo telefone da PagSeguro, e-mail, chat e redes sociais!
Conheça quais os canais de contato do PagSeguro e veja como enviar a sua dúvida ou reclamação para a empresa!
Especialista em Negócios Atualizado em: 08/11/2022
PagSeguro E-mail | Não há endereço de e-mail disponível, mas é possível enviar uma mensagem por meio de um formulário na conta PagBank. |
PagSeguro Telefone | PagSeguro telefone para clientes em capitais e regiões metropolitanas: 4003-1775; demais localidades: 0800-728-2174. PagSeguro telefone para quem não é cliente em capitais e regiões metropolitanas: 4003-6624; demais localidades: 0800-882-1100. |
PagSeguro Chat | Por meio do aplicativo PagBank. |
Site do PagSeguro | Site do PagSeguro e Central de Ajuda |
O PagSeguro é uma empresa que democratizou a obtenção de máquinas de cartões. Isso porque hoje em dia a empresa oferece diversas opções, e atende os mais variados tipos de clientes, desde o pequeno empreendedor até mesmo as empresas de grande porte.
Porém, alguns consumidores ainda têm dúvidas sobre quais os canais de contato da empresa, o que pode dificultar a resolução de problemas com os equipamentos e demais soluções que ela oferece.
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Por isso, nesse conteúdo, detalhamos os meios de atendimento oferecidos pelo PagSeguro para que você tire as suas dúvidas. Acompanhe!
PagSeguro E-mail
Não existe um endereço de e-mail oferecido pelo PagSeguro para aqueles que não são clientes.
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Entretanto, quem já possui uma conta no PagBankdeve fazer o login e enviar uma mensagem para o suporte conforme o assunto para qual busca atendimento.
O site apresentará algumas perguntas e respostas e abaixo delas um botão com “Ainda tenho dúvidas”. Clique no botão, e então aparecerá um campo para mensagem.
Na mensagem você poderá também incluir até 4 anexos, para explicar a sua dúvida. Clique em “enviar e-mail” e aguarde o retorno.
Este formulário funciona como um e-mail, pois a mensagem é enviada em forma direto para a central de atendimento, que lhe dará um retorno.
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PagSeguro Telefone para clientes
O PagSeguro conta com um telefone para seus clientes e outro para quem ainda não é cliente. As centrais de atendimento funcionam 7 dias por semana, 24 horas por dia, então qualquer momento que tiver um questionamento ou precisar de assistência, pode ligar.
Os clientes devem ligar para 4003-1775, estando em capitais e região metropolitana ou para 0800-728-2174, nas demais localidades, exceto celular.
PagSeguro Telefone para quem não é cliente
Por sua vez, para quem ainda não é cliente, o telefone do PagSeguro é 4003-6624 para capitais e região metropolitana ou 0800-882-1100, para demais localidades, exceto celular.
Segundo a empresa, o telefone do PagSeguro funcionam diariamente de 06h às 23h40.
Ainda, é possível entrar em contato com a ouvidoria, disponível de segunda a sexta-feira das 9h às 18h (exceto feriados). Para isso, é preciso entrar em contato pelo telefone do PagSeguro 0800-728-2174.
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PagSeguro Chat
Através de aplicativo do PagBank há a opção do chat. Basta clicar no ícone pequeno no canto inferior da página, e abrirá uma janela para que você possa falar com atendente virtual.
Para começar, basta selecionar “Precisa de Ajuda?” e clicar em “Atendimento via chat”. Em seguida, também é necessário especificar o assunto do suporte e clicar em “Começar”.
Essa ajuda é feita por meio de inteligência artificial, o que pode ser um ponto negativo para quem precisa de um atendimento especializado.
Além destes canais você encontra mais informações nas mídias sociais oficiais do PagSeguro. Nesses casos, a empresa está disponível nas seguintes redes:
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- Facebook;
- Instagram;
- Youtube;
- Linkedin;
- Blog.
Central de Ajuda
Ainda, caso você tenha algum questionamento acerca do funcionamento das máquinas, aplicativos, procedimentos e mensagens de erros, acesse a página “Central de Ajuda“.
Nela, estão organizadas as dúvidas frequentes dos usuários das soluções da empresa. Para utilizá-la, é preciso escrever a dúvida na barra de pesquisa para encontrar uma resposta correspondente sobre sua dúvida.
Veja também como cancelar a conta PagSeguro!
Conclusão
Para quem já é cliente do PagSeguro, fica mais fácil entrar em contato com a empresa por telefone do PagSeguro ou e-mail. Todavia, quem ainda possui dúvidas sobre o serviço e não é cliente pode achar mais fácil encontrar as respostas no site da empresa ou ligar para o telefone do PagSeguro.
Em alguns casos, o atendimento por telefone, e-mail ou chat pode ser mais burocrático, mas é a melhor solução para resolver um questionamento ou problema.
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Além disso, antes de solicitar o suporte, vale a pena buscar as dúvidas na Central de Ajuda, pois essa prática pode reduzir um tempo considerável e solucionar a questão de forma rápida.
Agora que você já sabe os canais de contato da marca, que tal conhecer as principais opções de máquinas de cartão de crédito do mercado? A seguir, veja alguns dos conteúdos que já publicamos no iDinheiro!
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Perguntas frequentes
- Qual o telefone de atendimento PagSeguro?
Os clientes devem ligar para 4003-1775, estando em capitais e região metropolitana ou para 0800-728-2174, nas demais localidades, quem não é cliente pode utilizar o número 4003-6624 para capitais e região metropolitana ou 0800-882-1100, para demais localidades, exceto celular.
- Como enviar um e-mail para o PagSeguro?
Não existe um endereço de e-mail oferecido pelo PagSeguro para aqueles que não são clientes. Entretanto, quem já possui uma conta no PagBank deve fazer o login e enviar uma mensagem para o suporte conforme o assunto para qual busca atendimento.
- Como falar online com a PagSeguro?
Através de aplicativo, há a opção de falar com atendente PagSeguro. Para começar, basta selecionar “Precisa de Ajuda?” e clicar em “Atendimento via chat”.
- Qual o WhatsApp do
PagSeguro?
Não existe opção de contato pelo WhatsApp, de acordo com o site do PagSeguro. Por isso, para falar com atendente PagSeguro, é preciso procurar o chat no aplicativo ou ligar para o telefone do PagSeguro.
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Thainá Cunha
Atua profissionalmente há quase dez anos nas áreas de comunicação, produção de conteúdo e gestão de redes sociais. No iDinheiro escreve sobre produtos e serviços financeiros para pequenos e médios negócios.
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