O Treinamento e Desenvolvimento é fundamental para todas as empresas manterem seus colaboradores e setores atualizados com o que o mercado atual necessita. Show
Principalmente quando é perceptível que a empresa não está caminhando de acordo com as metas e objetivos propostos. Portanto, se você é um profissional do departamento de Recursos Humanos, é sua obrigação assumir a frente da empresa, buscando estratégias e formas de melhorias e aperfeiçoamentos dos colaboradores, sempre com o intuito de ultrapassar objetivos., Treinamento e Desenvolvimento de PessoasVocê sabia que os profissionais que passam por treinamentos no Brasil ficam cerca de 21 horas em aula, por ano, segundo uma pesquisa liderada pela Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento em 2017/2018? Enquanto isso, outros países possuem uma carga anual de treinamentos por colaborador maior, refletindo diretamente no sucesso de seus negócios. Os Estados Unidos é um exemplo disso, possuindo 33 horas anuais de treinamento por colaborador, segundo a mesma pesquisa feita pelo ABTD. Como consequência de um treinamento superficial, todas as áreas da empresa são afetadas, incluindo o consumidor final, que terá uma opinião insatisfatória do produto. Aliás, isso ocorre devido a um dos principais fatores de impressão que a empresa deixa para seus consumidores, o atendimento ao cliente. Portanto, se torna claro como o treinamento e desenvolvimento de pessoas é imprescindível para o crescimento dos negócios, conquistando maior público e aumentando a receita da empresa, ultrapassando objetivos. Certamente, o departamento de Recursos Humanos é o responsável por desenvolver estratégias e fazer o levantamento de necessidades de treinamento para definir quais treinamentos deverão ser aplicados na empresa e, após isso, acompanhar a produtividade dos colaboradores. Como resultado, o RH será capaz de:
Em suma, reduzir prejuízos futuros e impulsionar o negócio para o sucesso certeiro. Agora, é preciso que se entenda a diferença entre treinamento e desenvolvimento, o que é de enorme importância para o RH identificar e saber aplicar nos negócios. Treinamento vs DesenvolvimentoEm primeira instância, o treinamento é focado em uma melhoria a curto prazo, para agora, enquanto o desenvolvimento é focado no aperfeiçoamento para o futuro. Portanto, o treinamento é dado quando se há uma necessidade imediata no cargo que o colaborador ocupa. Ações realizadas diariamente que necessitam de melhoramento e, quem sabe, até mesmo uma nova técnica ou método para aumentar a produtividade. Por outro lado, o desenvolvimento é focado em situações que possam ocorrer no futuro e que, para isso, haverá todo um caminho a ser trilhado para chegar lá. Durante esse caminho deverá ocorrer aperfeiçoamento das competências. Os profissionais que atuam na área de Recursos Humanos devem ser responsáveis por equilibrar as duas áreas citadas acima e, com isso, auxiliar o colaborador a ser melhor, tanto agora quanto para o futuro do negócio. Programas de TreinamentoExistem inúmeros programas de treinamento e, inclusive, diversas maneiras de se aplicar esses treinamentos. Se você está pensando em realizar um treinamento na sua empresa, busque um de alta qualidade e que será o mais adequado para os seus colaboradores, analisando os pontos fracos e falhas que devem ser otimizadas. Então conheça algumas das melhores maneiras para se dar um treinamento na empresa abaixo. Programa de Treinamento In CompanyO tipo de Programa de Treinamento In Company consiste em treinamentos realizados nas dependências da própria empresa, seja em salas de reuniões, salas para capacitações, caso houver, ou dentro dos próprios setores. No entanto, esse treinamento nem sempre é dado por alguém especializado externo da empresa. Ele pode ser aplicado por um líder de setor após uma análise de desempenho detalhada e a elaboração de um planejamento estratégico para aprimoramento do setor. Inclusive, essa segunda opção é uma excelente dica para que os líderes tenham a oportunidade de passar seus conhecimentos e ensinamentos aos colaboradores. Programa de Treinamento Out CompanyPrograma de Treinamento Out Company é, como o próprio nome já diz, fora da empresa. Podendo se configurar em:
Em suma, é um treinamento presencial fora da empresa que o colaborador atua. No entanto, o custo é mais elevado se comparado com o tipo In Company de treinamento. Dessa forma, é geralmente enviado dois profissionais da empresa que depois serão responsáveis por realizar um treinamento interno, na organização que atua, com os conhecimentos adquiridos no Programa de Treinamento Out Company. Programa de Treinamento à DistânciaAlguns anos atrás o treinamento à distância não era popular entre as empresas, mas com o crescimento da tecnologia, esse tipo de treinamento se tornou algo real e eficaz para o sucesso profissional. Aliás, é o tipo de treinamento perfeito para qualquer empresa, visto que independe de hora, quantidade de colaboradores e distância. Em outras palavras, o Programa de Treinamento à Distância é uma das melhores indicações para empresas que buscam impulsionar a produtividade de seus colaboradores por treinamentos de alta qualidade e de fácil acesso. Dessa forma, seus colaboradores terão possibilidade de realizar o treinamento em qualquer hora e em qualquer lugar! Programa de Treinamento ColaborativoAgora chegamos no treinamento colaborativo, o que não são todos que conhecem e apenas a minoria das empresas utilizam, porém possuem um grande valor. O colaborativo se resume em utilizar as competências e os conhecimentos dos próprios colaboradores para criar treinamentos da própria empresa para a própria empresa. Sendo assim, os colaboradores escolhidos podem criar um curso ou alguma forma de difundir tudo o que sabem, dando a possibilidade de seus conhecimentos aos outros colaboradores da empresa. Um exemplo que pode-se dar na própria área de departamento de Recursos Humanos é um profissional de RH que aplica uma gestão de pessoas incrível na empresa. Esse profissional pode ensinar os outros do seu setor a como ter uma gestão de pessoas tão boa quanto a própria. Treinamento de FuncionáriosPara identificar quais setores ou colaboradores em específico que necessitam passar por um treinamento, a dica é o RH realizar pesquisas internas e buscar por auxílio profissional. Inclusive, tudo deve-se ser extremamente planejado para evitar prejuízos na empresa. Em caso de você ser um profissional do departamento de Recursos Humanos, siga os passos dados a seguir para uma implementação eficaz de T&D na sua empresa. 1. Avaliação de Colaboradores e SetoresOs programas de treinamento devem ser focados nos pontos fracos de colaboradores e setores, assim como nas lacunas que poderão estar em aberto, criando uma falha no retorno dos negócios para a empresa. Dessa forma, é indicado que seja aplicado uma avaliação de competência em 360 graus, responsável por definir as competências que estão em baixa e competências em alta de um colaborador específico, como suas forças e fraquezas. Agora, se você busca algum tipo de avaliação mais simples, pode-se buscar pela análise de performance do colaborador ou até mesmo aplicar uma avaliação de desempenho. 2. Análise dos Colaboradores Escolhidos para o TreinamentoO setor de Recursos Humanos deve se assegurar de que o investimento terá retorno. Portanto, é preciso que os temas de treinamentos sejam propostos de acordo com a área do colaborador, definindo os assuntos que são prioridades. Sendo assim, é preciso focar na demanda e na necessidade que a empresa possui. Em outras palavras, o cargo desempenhado pelo colaborador deve estar alinhado com o treinamento que será dado. Caso contrário, será um investimento desnecessário. 3. Escolha do Tipo de Treinamento e Qual será o ObjetivoO objetivo da empresa será o condutor para escolher qual será o treinamento escolhido para a equipe. Dessa forma, os escolhidos para o treinamento serão colaboradores que possuem detalhes a serem melhorados para o negócio, seja em habilidades técnicas ou até em melhoria comportamental. Inclusive, é importante desenvolver o objetivo em plano SMART:
4. Busque por um Local para o TreinamentoQuando for necessário treinamentos presenciais, mediados por treinadores, o local para o treinamento deve ser escolhido para otimizar o aprendizado e o engajamento dos participantes, portanto é importante pensar nos seguintes itens:
Dica: realize um checklist de todas as necessidades para o treinamento escolhido. 5. Faça o Treinamento se Tornar UtilizávelLembre-se que o treinamento deve ser realizado com foco na melhoria das atividades diárias dos colaboradores e setores. Portanto, será em vão realizar um treinamento de eventualidades que possam ocorrer no seu negócio ao invés de um treinamento que possa realmente acrescentar algo na rotina diária interna da empresa. Uma vez focado o treinamento na necessidade e demanda da empresa, será possível definir se houve aprendizado e/ou mudança de comportamento. Inclusive, para o treinamento de aprendizado, é aconselhável que se utilize um Pré e Pós Teste, enquanto que para a mudança comportamental do colaborador, pode-se realizar a Avaliação de Comportamento. São medidas consideravelmente simples e que farão toda a diferença na hora de analisar cada indivíduo. 6. Indicadores de DesempenhoUm grande erro é deixar de lado os indicadores de desempenho, já que são eles que irão mostrar com clareza a qualidade do treinamento e seus resultados reais. Dessa forma, busque por indicadores de desempenho focados no objetivo do treinamento. Agora, importante! Alguns cuidados devem ser tomados para que os esforços de T&D não sejam em vão. Atente-se com:
Plano de Treinamento e DesenvolvimentoCom todo o conhecimento já disponibilizado acima, está na hora de você aprender a realizar um plano de treinamento e desenvolvimento próprio para o seu negócio. Dessa forma você será capaz de controlar todos os treinamentos, desempenhos, engajamentos e competências adquiridas dos colaboradores, assim como a aplicação prática dessas novas habilidades, descobrindo se valeu a pena o investimento. Em primeira instância, você deverá separar todas as ações necessárias para treinamento provenientes do RH, sendo elas de maneira simplificada nessa ordem:
Esses planos de treinamento devem ser realizados de forma anual, evitando que novos déficits apareçam na sua empresa. Aconselhamos, sempre que possível, se organizar das maneiras descritas abaixo. Planejar (Plan)Cada atividade proposta deverá ter um objetivo e, para isso, é preciso mensurar quais serão as ações. Saiba que deverá:
Fazer (Do)Com o auxílio de indicadores, você será capaz de escolher os colaboradores mais competentes para ocupar as vagas do treinamento escolhido. Dessa forma, não abrirá oportunidades para investimentos sem resultados. Checar (Check)Algumas ferramentas podem se fazer necessárias para checar o andamento dos treinamentos, os resultados gerais e o desempenho de cada colaborador e setor. Enquanto isso, ir identificando as falhas restantes e solvendo-as será um importante passo para a otimização da sua empresa. Agir (Action)Agora, todas as falhas deverão ter sido eliminadas. Em caso de ainda haver alguma questão a ser resolvida, após todos os processos, será necessário iniciar tudo novamente. Essa é a garantia de que não haverá lacunas deixadas para trás. Logo, o Treinamento é Desenvolvimento é essencial para manter uma equipe de excelência no seu negócio. Fonte: Niduu - Disseminando Conhecimento. Qual modelo de atuação do RH é responsável pelo desenvolvimento é treinamento das pessoas?Certamente, o departamento de Recursos Humanos é o responsável por desenvolver estratégias e fazer o levantamento de necessidades de treinamento para definir quais treinamentos deverão ser aplicados na empresa e, após isso, acompanhar a produtividade dos colaboradores.
Qual o papel do RH no treinamento é desenvolvimento?O RH é um agente promotor de mudanças. Com intermédio e suporte dele, é possível empoderar colaboradores no caminho do autodesenvolvimento. Esse setor pode proporcionar as experiências e o aprendizado de que os profissionais precisam para ganhar mais autoconfiança e desenvolver o seu potencial.
Quais os modelos de RH é suas atribuições?Confira, agora, as principais tarefas do RH:. Recrutamento e Seleção (R&S) ... . Integração de recém-contratados. ... . Avaliação de desempenho. ... . Treinamento e desenvolvimento. ... . Rotinas de departamento pessoal. ... . Elaboração de estratégias acertadas. ... . Integração de ações de marketing interno.. Como o RH pode contribuir para seu desenvolvimento?O papel do RH no desenvolvimento de pessoas
Isso pode ser feito oferecendo treinamentos direcionados, suporte tecnológico para o aprendizado, ou mesmo, orientações e mentorias focadas nas necessidades de cada um.
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