Qual a relação entre o crescimento organizacional e o processo de delegação de autoridade?

Delegação

Bem-vindo(a) à aula 5 do curso Ferramentas para Gestão de Pessoas

Agora que você já aprendeu como organizar sua comunicação para orientar sua equipe e já conhece um pouco mais quais são as estratégias necessárias para transmitir suas ideias de maneira assertiva e estruturada, é hora de entender melhor como delegar.

Saber delegar é fundamental para qualquer líder, mas não quer dizer que seja tarefa fácil ou natural. Existem obstáculos a serem superados e é preciso planejar e observar bem o contexto antes de tomar decisões.

A delegação de tarefas deve levar em consideração a situação em questão e o nível de maturidade do liderado. Entender a delegação de tarefas será importante para o aprendizado sobre a Liderança Situacional, que será abordada na próxima aula.

Uma dica importante é sempre acompanhar a equipe e fazer ajustes no caminho se necessário. Vejamos alguns pontos importantes para a delegação de tarefas e funções.

Ao final da aula, você encontrará recomendações de leituras e vídeos.

Vamos lá?
Bom estudo!

O processo de delegação

Processo de delegação

Entender o processo de delegação será importante para a compreensão da Liderança Situacional, que você aprenderá na próxima aula. Aqui estão os principais aspectos do processo de delegação:

1ANÁLISE DA TAREFA

É importante ter bem definida a descrição da tarefa, com atividades e requisitos.

2ESCOLHA A QUEM DELEGAR

A escolha deve ser baseada em critérios, como por exemplo, experiência prévia, nível de autonomia para execução da tarefa, conciliação de todas as atividades, dentre outros aspectos.

3ATRIBUA A AUTORIDADE “PASSE O BASTÃO”

Passar o bastão significa confiar a tarefa a esta pessoa, que será responsável e passará a ser o ponto de contato para comunicação.

4ANALISE ANTES DE DELEGAR E FORNEÇA OS RECURSOS

É preciso analisar bem todos os recursos envolvidos e ser o facilitador destes recursos para este profissional. Lembre-se de que por melhor que o profissional seja, sempre precisará do apoio da liderança.

5CRIE PONTOS DE ACOMPANHAMENTO

Criar marcos e prazos para os projetos são fundamentais para o acompanhamento. Proponha reuniões periódicas para verificar o status da tarefa.

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FEEDBACK

O feedback é uma importante ferramenta para qualquer projeto, muito útil para mapear oportunidades de melhoria e implementá-las.

“DeLARGAR” x Delegar

O volume de trabalho e a velocidade com que as demandas acontecem no dia a dia podem nos levar a incorrer no erro de “DeLARGAR”.

O líder precisa estar atento aos aspectos que realmente definem a importe tarefa que é DELEGAR.

Distribui atividades aleatoriamente

Informa ou reclama sobre os fatos

Esquece do assunto

Confia que alguém está fazendo

Seleciona tarefas adequadamente

Define responsáveis

Estabelece prazos

Acompanha o andamento

Barreiras à delegação

Si Mesmo

Valores e crenças

Medos / Bloqueios

Experiencias anteriores

Situação

Cultura da empresa

Cenários

Equipe

Pouco domínio das competências requeridas

Estágio de desenvolvimento

Obstáculos para delegação

Do ponto de vista do líder:

Medo de perder poder e/ou o cargo;

Falta de tempo para treinar os liderados;

Falta de empregados capacitados e habilitados;

Achar que é o único que sabe o que deve ser feito;

Gostar de fazer a tarefa;

Falta de habilidade de dirigir e coordenar atividades;

Dificuldade para identificar tarefas que possam ser delegadas;

Mania de perfeição;

Ausência de controles.

Do ponto de vista do empregado:

Medo de assumir responsabilidades;

Não se julga capacitado para a tarefa;

Sem tempo para novas tarefas;

Preguiça;

Possibilidades de não ser reconhecido;

Incentivos inadequados.

Ou também, não confia no seu gestor...

Alinhamento de expectativas

Sei realmente o que esperam de mim?

Alinhamento de expectativas

O alinhamento acontece explicando o que se espera e perguntando/ouvindo o que o outro espera de determinada situação/atividade. Portanto, considere os seguintes aspectos:

É importante deixar o colaborador responder;

É importante deixar o colaborador dizer o que espera do líder;

O líder precisa ter clareza do que deseja;

É necessário atualizar periodicamente.

Três passos para chegar ao alto rendimento

O alinhamento de expectativas é a pedra fundamental para o desenvolvimento de equipes de alto rendimento.

Somente através do entendimento do que se espera do colaborador como indivíduo e do impacto de seu trabalho para o resultado de toda a equipe é que se torna possível mantê-lo engajado e motivado.

Saber

Sabe o colaborador o que é esperado como resultado de seu trabalho?

Sabe o colaborador como está se saindo em suas atividades? (feedback)

Poder

Tem o colaborador o poder de realizar a tarefa que lhe foi atribuída?

Conhecimento, habilidades, autonomia, recursos requeridos, entre outros.

Querer

O colaborador quer realizar a tarefa que lhe foi atribuída?

Motivação, conflitos entre objetivos pessoais e organizacionais

Coerência com a filosofia de gestão

Mas, para tudo isso funcionar...

1. Saiba sua “missão de vida”: o que precisamos fazer para nos realizarmos como seres humanos completos? É o que nos inspira e motiva a fazer a diferença em cada dia de nossa vida.
2. Conheça e viva seus “valores”: o que realmente importa? Por qual motivo quer ser líder? O que ganha com isso?
3. Tenha uma “visão de futuro”: ela nos inspira e torna nossos sonhos realidade. Crie um roteiro, sendo o personagem principal.
4. Acredite, planeje e não tenha medo de mudar!

Filosofia da gestão

Fonte: Revista Você S/A, p.31, outubro de 2019,

ACREDITAR

Valores e propósito

Estrutura básica para a construção do que é realmente importante para sua vida. Pergunte-se: o que você é e o que quer continuar a ser? Isso vai ajudá-lo a entender o que realmente importa e como conduzir sua carreira para ter alinhamento de valores.

Critérios Viabilizadores

São guardiões dos valores e orientam todas as nossas ações. Precisam ser claros, transparentes, inclusivos e públicos. Na empresa, por exemplo, os critérios viabilizadores dos processos de recrutamento e promoção evitam injustiças.

Autonomia e Protagonismo

Pilares básicos da nova liderança são conquistados quando você acredita em si mesmo, pratica, melhora e compartilha.

Resumo da aula 5

Chegamos ao final da aula 5.

Nesta aula analisamos os principais aspectos envolvidos na arte de delegar, bem como os obstáculos que podem estar presentes na delegação de tarefas.

Observamos que é preciso estruturar a delegação para que ela dê bons resultados, e que o líder deve ser coerente com seus valores e empático com relação à equipe. Acima de tudo, delegar é gerir as pessoas e seus potenciais.

Antes de seguir para a aula 6, faça a atividade proposta para essa aula.

Avaliação

Não deixe de conferir as indicações de leituras e vídeos desta aula!

Indicações

Aguardamos você na aula 6!

Qual a relação entre o crescimento organizacional e o processo de delegação de autoridade?

O que significa delegação de autoridade?

Qual a importância do processo de delegação?

O que é o princípio da delegação?