Quais são os perfis da empresa?

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O perfil de uma empresa funciona como um currículo. Nele, a empresa lista informações básicas e tem a chance de destacar seus pontos fortes. Assim como na criação de um currículo, você deverá elaborar cada perfil de negócios com um objetivo em mente.[1] Use o perfil como uma oportunidade para declarar, de forma sucinta, por que os clientes em potencial devem fazer negócios com você, mas não se esqueça de fornecer detalhes precisos e completos.

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   Comece listando as informações básicas da empresa. Antes de analisar quaisquer aspectos específicos, os leitores precisam saber sobre o que estão lendo. Isso também demonstrará organização e eficiência. Não se esqueça de citar o nome da empresa, o ano de fundação, os serviços prestados por ela, quem é o presidente, os contribuidores e todas as informações de contato e o site oficial. Qualquer detalhe adicional referente à empresa deverá ser fornecido nesta parte.

   • Por exemplo, o cabeçalho poderia ser assim:
     XYZ Semântica, Ltda
     Consultores de Marketing | Desde 1975 em São Paulo, SP
     55 Avenida das Empresas, 55 CEP 12345-678 | Tel. +55 11 5555-5555, Fax: +55 11 5555-5556
     Email: | www.xyzsemantica.com

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   Apresente as ideias da empresa. Se vocês tiverem uma declaração de missão, coloque-a aqui. Caso contrário, escreva a visão, os valores e um pouco da história da companhia. Dizer quem você é e quais são suas motivações propicia um elemento humano à empresa, além da oportunidade de fazer uma propaganda sutil logo no início do documento.

   • Neste ponto, é possível ser um pouco vago. Para algumas empresas, as declarações de missão são legalmente necessárias e precisam ser específicas. Para outras, no entanto, apenas tente declarar o que vocês fazem, sem limitações. Você não deve espantar parceiros em potencial passando a ideia de que não tem nenhuma intenção em expandir os negócios para indústrias adjacentes. Porém, tome cuidado para não ser vago demais, é fácil exagerar.
   • Um mau exemplo: "A XYZ Semântica é uma empresa motivada pela busca de seus sonhos. Nós queremos trazê-lo conosco nesta jornada. Nossa dedicação à inovação e às soluções de marketing nos torna os principais consultores de São Paulo".
   • Um bom exemplo: "A XYZ Semântica conta com uma equipe de consultores de marketing talentosos e experientes. Desde 1975, nós ajudamos nossos clientes a aumentarem os lucros e expandirem seus negócios. Embora nossos métodos sejam complexos, nosso objetivo é simples: queremos ajudá-lo a vender seus produtos e serviços para mais clientes".

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   Reúna detalhes mais específicos. Converse com a equipe de secretariado ou de recursos humanos para encontrar informações atualizadas a respeito de diversas áreas. Talvez você não precise usar todas as informações que encontrar, mas tê-las à mão facilitará a criação do perfil. Pense em uma forma de agilizar o processo no futuro, já o perfil da empresa deverá ser atualizado regularmente.

   • Número de funcionários.
   • Rotatividade de funcionários. Uma baixa rotatividade de funcionários pode indicar estabilidade, mas de qualquer forma, é bom ter essa estatística à mão.
   • Liste todas as atividades da empresa. Em quais setores vocês estão presentes?
   • Equipamentos especiais ou especialidades. Por exemplo, se a empresa for a única a produzir uma peça para uma máquina rara, é importante mencionar essa informação.
   • Certificações.
   • Importações e exportações.
   • A metodologia e o software utilizado pela empresa.
   • O volume de produção com o qual vocês podem trabalhar. Clientes em potencial precisam saber que a empresa está preparada para atender suas necessidades.
   • Estatísticas de entregas. Quantas unidades você conseguem enviar dentro de um determinado período?
   • Principais contas e clientes. Essa é uma forma de demonstrar aos clientes em potencial que vocês estão ou não acostumados a fazer negócios com clientes semelhantes, além de ser mais uma oportunidade de fazer uma propaganda sutil.

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   Filtre todas as informações. Como o perfil da empresa deve ser curto, você não deve incluir todas as informações possíveis. Além disso, nem todas as informações são pontos fortes. Escolha detalhes relevantes para o perfil, em diversos contextos. Para futuras referências, tenha as outras informações à mão, mas reúna os detalhes importantes em um só local, para fácil acesso.

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   Estude outros perfis. Comece analisando os perfis da concorrência e de outras empresas do mesmo ramo. Observe o estilo e o tom dos perfis que mais se destacam. Se você for um grande admirador de alguma empresa, como uma corporação nacional líder do setor, confira o perfil dela. O que você admira no trabalho dessa companhia? Incorpore esse estilo no seu próprio perfil.

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   Use informações precisas e atualizadas. Antes de começar a escrever o perfil, verifique se possui os números mais atuais disponíveis. Os clientes em potencial não estarão interessados na performance apresentada pela empresa há cinco anos. Eles querem ser informados sobre o desempenho da empresa neste momento. Peça para sua equipe mantê-lo atualizado a respeito desses detalhes regularmente, assim você terá menos trabalho quando precisar escrever um novo perfil.

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   Seja breve. Na maioria das vezes, você deverá fazer com que as pessoas leiam o perfil da empresa como clientes em potencial. Faça com que elas leiam todo o perfil, mantendo-o curto e envolvente. Demonstre que respeita o tempo delas e que não quer desperdiçá-lo. Os perfis breves também indicam que você não precisa de uma linguagem rebuscada e de enfeites para convencer o leitor de que é a melhor opção. Deixe que os números falem por si.

   • Por exemplo, não liste cada cliente que tiveram nos últimos 15 anos. Mantenha a lista curta, apenas com os 10 clientes principais. Mas tome cuidado para não usar a linguagem errada e passar a ideia de que esses são seus únicos clientes!

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   Evite o uso excessivo de jargões específicos, além de declarações generalizadas. Inevitavelmente, você usará termos familiares para as pessoas da sua indústria, mas não para alunos da quarta série. No entanto, não transforme o perfil em uma propaganda do seu vocabulário. Além disso, tente evitar afirmações vagas e sem significado. Os especialistas da indústrias sabem quando alguém está apenas enchendo linguiça.

   • Aqui estão alguns exemplos de má redação:
     • "O arrefecimento simulado e as CRPs contam com a infraestrutura necessária para criar uma interface dos nossos servidores no exterior".
     • "Nossa empresa otimiza a sinergia, a produtividade e a inovação e, ao mesmo tempo, minimiza as perdas".
   • Aqui está um exemplo de uma declaração assertiva:
     • "Nós armazenamos dados com segurança em nossos servidores domésticos e nos escritórios internacionais".

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   Use uma formatação limpa. Algumas empresas e indivíduos exageram na criatividade e criam layouts excessivamente chamativos. No entanto, isso não muda o conteúdo apresentado. Para organizar o perfil visualmente, escolha uma formatação com linhas e fontes padrão, assim você garantirá um documento de fácil leitura.

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   Mencione por que a empresa é a melhor do setor. Esse é um tipo de propaganda para o negócio, portanto não tenha medo de falar sobre os pontos fortes da companhia. No entanto, é importante que o perfil de negócios apresente informações precisas. Mencione números ou prêmios específicos para quantificar o desempenho.

   • Seja criativo, mas não exagere. Encontre um meio-termo entre uma boa escrita que destaque o conteúdo e um vocabulário rebuscado. Escreva uma informação que soe bem em dois parágrafos e, em seguida, resuma o conteúdo para apenas um.[2]
   • Por exemplo, não escreva: "Somos consultores de marketing em São Paulo, SP. Nós ajudamos empresas locais a venderem seus produtos e serviços. Caso feche negócio conosco, estaremos contratualmente obrigados a sugerir formas de expandir sua empresa".
   • Porém, também não escreva: "A semântica Ltda foi fundada em 1975 e em 1980 tornou-se líder incontestável na consultoria de marketing do Brasil. A nossa atenção incessante e fervorosa aos detalhes nos torna a única opção relevante para as empresas que desejam aumentar suas vendas. Trabalhando conosco, seus lucros triplicarão apenas no primeiro ano".
   • Em vez dos exemplos acima, escreva algo como: "Todos os anos desde 2005, a XYZ Semântica é nomeada entre as 'Top 5 Consultoras de Marketing de São Paulo' pela Revista Estilo e Marketing. Nossa equipe é formada por funcionários com diversos backgrounds, o que promove um ambiente criativo. Optar por nossos serviços não será a última decisão sábia feita por você".

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