Embora os gestores tenham forte senso da direção estratégica que deve ser tomada na empresa, também precisam entender as percepções, os sentimentos e as atitudes dos colaboradores. É aí que entra a necessidade de realizar pesquisas de clima organizacional.
Tais levantamentos auxiliam o RH a valorizar o que as empresas de mais valioso: o capital humano. Afinal, as organizações bem-sucedidas compreendem às necessidades e desejos dos colaboradores e atuam no sentido de criar um ambiente organizacional positivo onde as pessoas possam crescer.
Para entender o sentimento dos funcionários, as pesquisas de clima organizacional e grau de satisfação dos colaboradores. Por meio delas, identificam-se as fortalezas e pontos a serem melhorados pela empresa.
Além disso, os resultados dessas pesquisas fornecem uma base para o planejamento de ações eficazes para o desenvolvimento dos colaboradores e para mudanças dentro da organização
Pesquisas de clima organizacional
Uma pesquisa de clima organizacional é uma metodologia projetada para identificar as percepções dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho. Neste sentido, é importante destacar que o clima do ambiente de trabalho afeta diretamente o comportamento e a satisfação dos funcionários, ao mesmo tempo em que impacta sobre o trabalho no dia a dia.
Alguns aspectos relacionados ao clima da organização que afetam a organização são confiança, liderança, trabalho em equipe, reconhecimento, benefícios oferecidos e resolução de conflitos. Basicamente, o clima organizacional é a atmosfera interna da organização. E na sua empresa, o clima é ensolarado, instável ou nublado?
Como funcionam as pesquisas de clima organizacional?
Ao utilizar a pesquisa de clima organizacional na empresa é importante conhecer qual o passo-a- passo da metodologia. Abaixo detalhamos como o processo pode ser seguido.
1. Defina o objetivo da pesquisa
Determinar as metas e os objetivos da pesquisa é a primeira etapa e é crucial para o sucesso da análise. Se a empresa está interessada em saber qual a opinião dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho ou se deseja explorar de forma mais complexa um tema em particular.
2. Planejamento e Metodologia
Planejar a pesquisa e escolher a metodologia que será aplicada é tão importante quando desenvolver as perguntas certas. Portanto, é importante definir os critérios de avaliação do clima, o tipo de questionário que a empresa aplicará, qual a escala de classificação ou pontuação utilizada em cada resposta (de 0 a 10, ou de 0 a 5, ou satisfeito e insatisfeito).
Lembre-se de dar opções aos colaboradores, porém, mantenha o sistema de avaliação simples. Isso pode evitar que haja falta de clareza no julgamento do funcionário e na análise da pesquisa.
3. Desenvolvimento do questionário
Normalmente um questionário de Pesquisa de Clima e Satisfação é composto de 50 até 100 perguntas de múltipla escolha. Cada pergunta deve ser formulada de forma simples e direta para permitir clareza nas respostas e análise.
É importante ter em mente as metas e objetivos ao formular as perguntas, bem como rever e testar o questionário com uma fonte imparcial para garantir a boa formulação e facilidade de compreensão das perguntas.
4. Conduza e compile a pesquisa
Proporcione um bom período de tempo para que os colaboradores possam preencher o questionário sem que se sintam pressionados. Após os todos funcionários finalizarem a pesquisa, desenvolva um procedimento para compilar e analisar os resultados.
5. Confiabilidade e Sigilo
Assegure aos colaboradores que as informações reveladas por eles no questionário são sigilosas e que não “cairão” nas mãos de pessoas de fora do processo. Isso é uma forma de garantir aos colaboradores que não sofrerão punições por não concordar com algumas ações e posicionamentos da empresa ou de superiores.
Uma dica importante é desenvolver uma declaração de confidencialidade para acompanhar a pesquisa, pois este documento é fundamental para torna ro processo confortável e garantir um feedback sincero.
6. Analise e distribua os resultados
Analisar os dados da pesquisa de satisfação e clima organizacional é um processo cuidadoso. O feedback vai esclarecer os pontos fortes e fracos da organização, bem como explicitar pontos que precisam ser melhorados com a curto, médio e longo prazo.
É importante compartilhar os resultados da pesquisa com os colaboradores. Isso demonstra que a empresa ouve e valoriza a opinião dos funcionários.
Benefícios das Pesquisas de Clima Organizacional
As pesquisas de clima organizacional e satisfação fornecem um caminho para identificar as opiniões dos colaboradores. De outra forma, elas poderiam ser negligenciadas e não reportadas.
Ao descobrir a forma como os funcionários veem a empresa, é possível tomar medidas imediatas para garantir que os problemas identificados sejam resolvidos e os pontos fracos melhorados, de acordo com a necessidade.
A pesquisa é também essencial para fazer com que os colaboradores se sintam valorizados pela empresa. Isso aumenta o moral dos funcionários e impacta positivamente na produtividade. Esse é um dos pilares do employee experience.
E você? Como tem conduzido pesquisas de satisfação e clima organizacional na sua empresa? Compartilhe a sua experiência nos comentários!