Porque não estou conseguindo fazer Pix no Santander?

Postagem Criada em: 21/07/2022 às 11h35

• Como funciona o PIX parcelado do Santander?
• Tinha um valor de PIX parcelado pré-aprovado, mas ele sumiu. O que pode ter acontecido?
• Quais são as condições dessa linha de crédito do Santander?
• Passo a passo para fazer o PIX parcelado pelo Santander
  • Quer saber mais?

Veja como funciona e como fazer PIX parcelado pelo Santander. Conheça também quais são as condições desta linha de crédito.

Os clientes do Banco Santander possuem a opção de fazer envio de PIX mesmo sem ter saldo. A prática é chamada de PIX parcelado e pode ser considerada como um tipo de crédito pessoal.

Alguns clientes do banco têm reclamado sobre as dificuldades em utilizar o serviço. Por essa razão, vamos mostrar como o parcelamento funciona e como solicitar. Acompanhe e saiba mais sobre como fazer PIX parcelado pelo Santander.

Como se cadastrar no aplicativo Caixa Trabalhador?

Como funciona o PIX parcelado do Santander?

Alguns correntistas terão o PIX parcelado pré-aprovado e com um valor máximo já determinado.

Basicamente, caso precise do valor, o cliente utiliza e depois paga ao Santander em até 24 vezes. Vale ressaltar que, nesse caso, há cobrança de juros por ser um tipo de empréstimo pessoal.

A função só está liberada para quem é correntista pessoa física do banco Santander. Outro ponto importante é que deve ser realizada uma análise de crédito antes do valor ser liberado.

Fazer o PIX parcelado pelo Santander pode ser uma boa opção para quem precisa fazer o envio de dinheiro para alguém, mas não tem saldo.

Como saber se tenho direito ao PIS atrasado?

Tinha um valor de PIX parcelado pré-aprovado, mas ele sumiu. O que pode ter acontecido?

Uma das principais reclamações dos correntistas do Santander é que havia um valor pré-aprovado no aplicativo, mas ele sumiu.

O que acontece é que o banco deixa um determinado valor liberado para alguns clientes, mas ele some assim que o usuário faz a utilização dele.

Vamos a um exemplo: imagine que você possui R$ 1.500 pré-aprovados e resolve fazer um PIX parcelado de R$ 500. Nessa situação, o valor restante some de sua tela, pois é considerado que você já usou o que precisava.

Como faço para usar o FGTS para quitar dívidas?

Quais são as condições dessa linha de crédito do Santander?

Como citamos anteriormente, fazer PIX parcelado pelo Santander pode ser considerado como um tipo de crédito pessoal. Dessa forma, a funcionalidade possui algumas condições, que precisam ser vistas pelos usuários antes da contratação.

Para ter acesso é necessário ser um correntista do Santander e ser maior de 18 anos. Além disso, o PIX parcelado só está disponível para pessoa física.

Na hora da transação o usuário consegue ver o valor das parcelas, a taxa de juros cobrada, data de vencimento e custo total do crédito.

O limite e o valor disponível estão sujeitos à análise de crédito. Mesmo com o valor pré-aprovado, para fazer PIX parcelado pelo Santander será necessário aguardar a aprovação final do banco.

Passo a passo para fazer o PIX parcelado pelo Santander

1º passo – Acesse o aplicativo do Santander e selecione a opção “Pix”;

2º passo – Defina a chave PIX escolhida, que pode ser celular, CPF, e-mail, CNPJ, lista de favorecido, QR Code e chave aleatória;

3º passo – Em seguida, selecione a opção “Divida seu PIX”;

4º passo – Agora, clique na opção “Editar parcela” e informe dia do pagamento e quantidade de parcelas. Depois confirme através da opção “Concordar e confirmar”;

5º passo – Aguarde a confirmação de pagamento na tela e pronto. Sua transferência estpa finalizada.

Você tem mais alguma dúvida sobre como fazer o PIX parcelado pelo Santander? Caso tenha, deixe aqui o seu comentário que nós lhe ajudamos.

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O PIX ESPECIAL DO SANTANDER

Com ele, pagar, receber e transferir dinheiro nunca foi tão fácil. Tudo isso, com a flexibilidade dos 10 dias sem juros* por mês no limite da conta ao manter seu CPF ou celular como chave Pix em sua conta Santander.

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O Santander SX conta com o Pix, nova solução de pagamentos instantâneos do Banco Central

O Santander SX reúne a rapidez e praticidade do Pix, novo arranjo de transferências e pagamentos instantâneos do Banco Central, com a segurança e outros benefícios exclusivos Santander, como os 10 dias sem juros por mês no limite da conta.

Conheça mais detalhes do Pix aqui

Pix tem limite de valor?

Desde outubro de 2021, o Pix passou por algumas mudanças para ampliar a sua proteção e de todos os outros clientes que realizam a transferência bancária. Mas o que mudou?

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Diferenças entre limite diurno e noturno

O limite será de R$ 1.000,00 para transações no horário noturno e entre pessoas físicas, das 20h às 6h. Com isso, os clientes poderão estabelecer limites transacionais distintos para os diferentes períodos do dia.

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Mudanças no limite

Quer aumentar o seu limite? Você terá um prazo mínimo de 24 horas e máximo de 48 horas para que seja efetivado o pedido de aumento de limites de transações, feito por canal digital. Isso vale para Pix, TED, DOC e transferências intrabancárias.

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Dúvidas Frequentes

O SX conta com o Pix, o novo arranjo de pagamentos instantâneos do Banco Central, mas não para por aí. Além dele, o SX vai te dar a flexibilidade de fazer inclusive aqueles pagamentos e transferências que não podem esperar, porque te dá 10 dias sem juros por mês no limite da conta*.

Se você fez seu cadastro antes de 05/10, deve confirmar o cadastro clicando aquiclicando aqui.

Se o seu cadastro está sendo feito a partir de 05/10, nenhuma confirmação é necessária.

Ao se cadastrar no SX, você fica pronto para aproveitar as facilidades das transferências instantâneas do Pix, a partir de 16/11/2020.

Não. O dinheiro vai ser transferido na hora, em segundos, em qualquer horário do dia e qualquer dia da semana.

Eventuais limitações de valores podem estar sujeitas às políticas de cada banco, por questões de segurança.

Sim, inclusive compras online. Dependerá apenas da empresa que você estiver comprando.

Caso o estabelecimento disponibilize o Pix como meio de pagamento, você vai poder fazer suas compras de onde estiver.

Não. Você pode fazer quantos pagamentos ou transferências quiser.

Sim. Para isso você precisa manter como chave Pix seu CPF ou número de celular.

Você precisa ter apenas 1 chave ativa (CPF ou celular) em uma de suas contas correntes Santander. O critério é válido por CPF para o cliente, independentemente da quantidade de contas correntes que ele tenha no Santander.

Exemplos:
a) Se um cliente possui a chave celular cadastrada na sua conta A e a chave CPF em sua conta B, este cliente contará com o benefício dos 10 dias sem juros nas duas contas (A e B).

b) Se um cliente possui 1 chave celular ou CPF cadastradas na sua conta A e nenhuma chave cadastrada na conta B, este cliente contará com o benefício dos 10 dias sem juros nas duas contas (A e B).

Mensalmente enviaremos um lembrete (SMS ou Push) no meio do ciclo relembrando sobre a importância da manutenção da chave Pix, para garantia do benefício dos 10 sem juros.

No dia anterior à data de renovação de seu ciclo, validaremos se o seu celular ou o seu CPF continua cadastrado como chave Pix no Santander. Após validação, enviaremos SMS ou Push informando a condição ou não do benefício para o próximo ciclo.
Você somente deixará de contar com o benefício se não mantiver uma dessas duas chaves Pix ativas (CPF ou Celular).
Você irá contar com o benefício se mantiver uma das duas chaves Pix ativas (CPF ou Celular).

Não, é necessário que seja o número de celular ou o seu CPF.

Seguem exemplos:
I) 1 chave CPF: OK, você continua com os 10 dias sem juros;

II) 1 chave Celular: OK, você continua com os 10 dias sem juros;

III) 1 chave E-mail: Não OK, você não terá os 10 dias sem juros no próximo ciclo.

Você poderá realizar o cadastro no SX através do:
• App Santander
• App Way
• Na páginapágina.

Não haverá cobrança para os clientes pessoa física.

A partir de Novembro deste ano, você utilizará o Pix via QR Code ou utilizando uma chave Pix para:
• Compra e venda em Lojas físicas e e-commerce;
• Pagamentos de Contas/faturas e boletos;
• Pagamento de tributos - serviços público;
• Transferência entre pessoas físicas ou jurídicas.

Você poderá cadastrar até 5 chaves. Veja o exemplo abaixo:
• CPF + 2 celulares

Não será possível ter a mesma chave cadastrada em dois bancos. Mas você poderá cadastrar sua chave de CPF no Santander e E-mail ou Celular em outra instituição.

Mas vale lembrar que para ter o benefício dos 10 dias sem juros, cadastre suas chaves de CPF e Celular com a gente ;)

Se você está cadastrando sua chave de celular ou e-mail, enviamos um código validador, que é para a sua segurança. Chamamos isso de “código de posse”, para certificar que você, é você mesmo ;). No caso de cadastro do celular enviamos um SMS, e no caso de e-mail, enviamos um e-mail para concluir o cadastro.

• CPF e/ou CNPJ
• Celular
• E-mail

• Portabilidade: Você pode querer utilizar uma chave no Santander, mas ela está cadastrada em outra conta e em outra instituição financeira, Fintechs ou instituições de pagamentos. E agora, o que eu posso fazer?
Nesse caso, você pode excluir a chave de endereçamento Pix na instituição e cadastrar no Santander ou pode solicitar a portabilidade da Chave para o Santander. No caso de Portabilidade para o Santander, você inicia o processo através do canal escolhido (Ex: App Santander), e em até 7 dias, você deve confirmar ou recusar o pedido de portabilidade no canal da instituição em que a chave estiver vinculada (Ex: Aplicativo da outra instituição). Mas lembre-se, se não confirmar a portabilidade em até 14 dias, automaticamente, o pedido de portabilidade será cancelado, permanecendo a Chave na outra instituição cadastrada.

• Reinvindicação: Você pode tentar cadastrar uma chave, mas ela já está sendo utilizada por outra pessoa, e agora?
Isso pode acontecer nos casos em que você muda de número de celular e a operadora disponibiliza o número para outro cliente ou em casos de tentativa de fraude. Para solicitar a reivindicação do celular/e-mail, acesse o canal digital de sua preferência (Ex: App Santander) e realize o pedido, que poderá ter prazo de até 14 dias para retorno.

É simples, acesse o app Santander> Menu> Pix> Minhas Chaves ou acesseacesse e realize o login com a sua senha multicanal.

Ao solicitar o cadastro de um dado como chave Pix é possível indicar qualquer número de celular ou e-mail, porém esta solicitação só será atendida se o solicitante informar na tela de cadastramento o Token (6 números enviados por SMS Token ou e-mail Token) enquanto estiver na tela de cadastramento. Sem essa informação, o processo de cadastro de chave Pix para número de celular não será concluído. Este processo foi determinado pelo Banco Central para proteger seus dados e evitar que sejam usados por outras pessoas.

Todas as solicitações de cadastramento de chaves Pix podem ser rastreadas, no entanto devido a proteção de dados, estas informações não ficam disponíveis para que possamos acessar e compartilhar as mesmas. É importante reforçar que o SMS Token ou e-mail Token (código de 6 dígitos) é pessoal e intransferível, não compartilhe com terceiros, pois ele é a informação necessária para confirmação do cadastro do número do seu celular ou de seu e-mail como chave Pix.

Para clientes pessoa física que estejam no exterior, o cadastro no SX pode ser feito pelo App Santander > menu > Pix > minhas chaves (necessário possuir ID Habilitado) ou santander.com.br/sx, usando sua senha multicanal (a mesma do internet banking). Veja detalhes de acordo com a chave Pix:

• Chave CPF- basta seguir a jornada de cadastramento pelo canal escolhido;

• Chave Celular - basta seguir a jornada de cadastramento pelo canal escolhido, considerando que:
Clientes com número de celular brasileiro, e que recebam SMS neste número, podem proceder com o cadastro normalmente. Clientes sem número de celular brasileiro, mesmo que possam receber SMS, não podem cadastrar. O Pix somente aceita como Chave Pix Números de Celular Brasileiros (DDI +55).

• E-mail (disponível somente no App Santander): clientes no exterior recebem e-mail Token normalmente para confirmar a posse e efetivar o cadastro.

Foram quatro mudanças:

Limite noturno

O limite será de R$ 1.000,00 para transações no horário noturno.

A medida é válida para transferências entre pessoas físicas, incluindo Micro e Pequenos Empreendedores Individuais, entre as 20h e as 6h.

Mudanças no limite.

O cliente terá um prazo mínimo de 24 horas e máximo de 48 horas para que seja efetivado o pedido de aumento de limites de transações, feito por canal digital. Isso vale para Pix, TED, DOC, transferências intrabancárias.

Diferenças no limite Pix

Os clientes poderão estabelecer limites transacionais diferentes no Pix para os períodos diurno e noturno.

Desde outubro de 2021, entre pessoas físicas, o limite é de R$ 1.000,00 para transações no horário noturno.

É uma solução para o cliente Santander que deseja gerenciar o limite das suas transações Pix para contas de mesma ou de diferentes titularidades, estabelecendo limites específicos para cada uma delas.

* Utilize o crédito de forma consciente. Sujeito a aprovação de crédito e disponibilização de limite de conta.

Os 10 dias sem juros serão mantidos sem exigência de contrapartidas ou condições adicionais para clientes beneficiados com condições específicas negociadas entre o Santander e seu empregador e para clientes Private e DUO.

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