Conheça Cody, o castor! Cody é um cara esperto, que cansou de construir pontes da forma tradicional, por que ele acredita que existem maneiras melhores de fazê-lo. Mas, no seu mundo é difícil mudar! É difícil quebrar a resistência de anos de um time que está ganhando!
Foi assim que Cody resolveu partir em um longo caminho em busca de respostas que fizessem sentido para todos. Ele decidiu se lançar sozinho longe do bando para conhecer ferramentas que possam ajudar seu bando a trabalhar de forma mais otimizada, onde todos possam participar e contribuir com ideias. Onde todos os seus companheiros possam usar a sua criatividade para inovar dentro do time.
Um dia, um novo Cody voltará para o bando! Um Cody que será capaz de transformar seu bando de forma positiva. Mas, antes disso, existe uma longa jornada…
Esta jornada tem altos e baixos, pedras no caminho, opositores e tudo mais, como qualquer uma. Mas a maior e mais difícil de todas as transformações está dentro do próprio Cody, que terá de sair um pouco da sua zona de conforto.
E é disto que vamos falar…
A filosofia Kaizen (“mudança para melhor”, traduzido do japonês) pode ser vista como um processo diário de melhoria contínua e gradual, que pode ser aplicado tanto na vida pessoal quanto social ou no contexto profissional. Para o time do Cody, a execução correta desta filosofia significa a humanização do ambiente de trabalho, eliminando o trabalho duro, permitindo a todos realizarem experimentos, o que permite que sejam identificados e eliminados desperdícios.
Uma história chamada “O Tesouro de Bresa” faz uma analogia com o Kaizen de forma brilhante.
Um alfaiate muito pobre, inteligente e trabalhador não perdia as esperanças de um dia ficar muito rico. Um dia, se deparou com um livro de muitas folhas, onde se viam caracteres estranhos e desconhecidos. Mesmo sendo um livro caro, o alfaiate resolveu decifrar que caracteres eram aqueles. Surpreendentemente, a primeira página do livro continha a legenda “O segredo do tesouro de Bresa”. Isto deixou o alfaiate mais interessado e curioso, com a finalidade de encontrar tal tesouro. Ao estudar todos os idiomas do livro, oportunidades começaram a surgir e o alfaiate, de forma lenta e segura, começou a prosperar.
Quanto mais estudava, mais próspera se tornava a vida do alfaiate, com as oportunidades que surgiam. Ao final do livro, descobriu que não havia tesouro algum. Mas, na jornada em busca do tesouro, o alfaiate se desenvolveu tanto que ele mesmo se tornou o tesouro, afinal, “Bresa” significa “Saber”.
O processo de melhoria nunca acaba e o tesouro é conquistado com saber e trabalho. Por isso, a jornada é mais importante que o próprio destino.
“Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje!”
Este é um ensinamento que Cody já trazia dentro de si. E qual não foi a sua surpresa em saber que existem pessoas que pensam como ele e estão preocupadas com as mesmas coisas.
E há muito mais a saber! A jornada está apenas começando…
"Hoje, melhor que ontem;... Henrique de Aguiar
"Hoje, melhor que ontem; amanhã, melhor que hoje.
Cresça no seu ritmo, floresça no seu tempo."
Kaizen é uma metodologia japonesa de melhoria contínua nas empresas. Nela, nenhum dia deve se passar sem que tenha havido alguma melhoria, seja para a estrutura da organização ou mesmo para facilitar o trabalho dos funcionários.
Nos anos 50, após a Segunda Guerra Mundial muitas empresas japonesas tiveram que começar do zero e se basearam na filosofia empresaria de Jules Henri Fayol – Teoria Clássica da Administração – para poderem se reerguer. Dessa forma se deu início o desenvolvimento de melhoria contínua, que é a base da metodologia Kaizen.
Seu objetivo é trazer resultados concretos para as organizações tanto no que diz respeito a qualidade quanto à quantidade com o menor espaço de tempo e menor custo possíveis cumprindo então metas estabelecidas e gerando lucro. Para isso é importante que haja envolvimento de todos os colaboradores da empresa, da base até o topo, do chão de fábrica aos gestores, conseguindo dessa forma melhor desempenho em todos os níveis. Tendo o trabalho coletivo se sobrepondo ao individual.
Foto 1 – Kaizen – Tradução / Fonte: //lean6sigma4all.eu
Entre as vantagens dos processos de melhoria contínua que integram a metodologia Kaizen estão: análise de valor, eliminação de desperdícios, padronização, melhor uso da força de trabalho, facilidade na implantação do Just in Time.
De acordo com os ensinamentos do professor Masaaki Imai, fundador do Kaizen Institute, o trabalho coletivo deve prevalecer sobre o individual; que o ser humano é visto como um dos bens mais valiosos de uma organização, e que deve ser incentivado a direcionar seu trabalho para as metas compartilhadas da empresa, sem que deixe de atender às suas necessidades pessoais. Ainda de acordo com ele, as melhorias são desenvolvidas “Step by step” , ou seja, por etapas, tendo como finalidade a eliminação de desperdícios.
Foto 2 – Masaaki Imai – Fundador do Kaizen Institute / Fonte: //oaprendizdaqualidade.blogspot.com.br
Para ele, existem alguns princípios que as empresas devem seguir para implantar o Kaizen. São eles:
- O desperdício deve ser eliminado;
- Todos os colaboradores devem estar envolvidos;
- O Kaizen é baseado em uma estratégia barata;
- Pode ser aplicado em qualquer lugar;
- Apoia-se no princípio de uma gestão visual;
- A atenção deve ser dirigida ao local onde se cria realmente valor;
- O Kaizen é orientado para os processos;
- Dá prioridade às pessoas;
- O lema essencial da aprendizagem organizacional é: aprender fazendo.
O aumento da produtividade não está necessariamente ligado a investimentos significativos, consultores ou tecnologia. Pode ser obtido através de metodologias como a Kaizen. A transparência nos processos, valores, procedimentos torna os problemas visíveis aos olhos de todos sendo facilitada sua correção. Para isso é importante dar importância às pessoas, com nova mentalidade e estilo de trabalho diferente através de orientação pessoal para a qualidade e para valores.
Foto 3 – Kaizen e suas características / Fonte: //www.agarreseusucesso.com.br/
Existem 3 formas de aplicar o Kaizen à pratica, segundo Imai. São eles:
- Kaizen para adminstração
Envolve as mais importantes questões, garantindo o progresso na implantação e no moral do grupo. Segundo Imai, um gerente deve dedicar pelo menos 50% do seu tempo a este aprimoramento, que se relaciona às mais diversas práticas – desde utilizar papel de rascunho para impressão até o compartilhamento de informações importantes. Isto depende de seu perfil de empreendedor.
- Kaizen para o grupo
No ambiente de uma empresa, o processo de melhoria contínua está intimamente associado ao espírito de equipe. Isso implica o envolvimento de todas as pessoas da sua organização no aperfeiçoamento dos processos.
Os grupos de Kaizen costumam atuar da seguinte forma: realiza-se um estudo de todos os problemas a serem solucionados. Deve se definir se as soluções são fáceis ou se haverá a necessidade de auxílio do ciclo PDCA, que tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos na execução de uma gestão.
E além do PDCA, outras ferramentas poderão ser utilizadas, como o diagrama de Ishikawa (causa e efeito) e a metodologia 5W2H.
- Kaizen voltado para as pessoas
Ocorre na forma de sugestões. A ideia é estimular as pessoas a demonstrarem mais empenho em realizar as suas tarefas. Esse sistema deve ser bem dinâmico e funcional, servindo de avaliação de desempenho para funcionários de todas as esferas, sem exceção.
Na Toyota, por exemplo, todas as manhãs são feitas reuniões para os seus colaboradores pensarem o processo e tomarem decisões antecipadamente. Isso faz com que o trabalho flua melhor e suas responsabilidades não virem rotina e nem trabalhem como máquinas. Dessa forma o trabalho gera mais qualidade pois o trabalhador se sente parte do projeto criando uma responsabilidade positiva para o sucesso. Além disso, discutem-se os desvios de qualidade para que sejam eliminados o mais rápido possível. Nas fábricas europeias chega-se a criar cerca de 3000 propostas de melhorias por ano.
Assim, podemos concluir que o Kaizen deve ser incluindo na empresa como uma filosofia e não ser usado apenas uma vez pois só assim se obterá a melhora contínua dentro das organizações todos os dias obtendo todas as vantagens que a metodologia tem a nos oferecer. Dentre essas vantages, por exemplo, temos a eliminação de processos desnecessários, a redução de desperdícios de matéria prima, redução de tempo, etc. Aumentando assim a produtividade e a qualidade do produto final.
Referências Bibliográficas:
Endeavor Brasil. Kaizen: A sabedoria milenar a serviço da sua melhor gestão. Disponível em:
//endeavor.org.br/kaizen/
Portal Administração. Kaizen – A filosofia da melhoria contínua. Disponível em:
//www.portal-administracao.com/2014/10/kaizen-filosofia-melhoria-continua.html
Redação Indústria. O que é Kaizen?. Disponível em:
//www.industriahoje.com.br/kaizen
Toyota. Kaizen. Disponível em:
//www.toyota-forklifts.com.pt/Pt/company/Toyota-Production-System/Kaizen/Pages/default.aspx
Venki. Metodologia Kaizen e melhoria contínua, doi conceitos profundamente conectados. Disponível em:
//www.venki.com.br/blog/kaizen-melhoria-continua/