O que faz um profissional de relações públicas e como é uma graduação na área. Relações públicas: a ponte entre organização e público
Relações públicas (RP) envolvem aspectos da comunicação, administração, recursos humanos, marketing, publicidade, assessoria de imprensa, e várias outras áreas, com o intuito de criar e manter a relação e a comunicação entre organização e público.
Quando se diz “organização”, pode-se referir a uma empresa privada ou pública, instituição, ou órgão público; já o público pode ser interno, setorial ou externo, ou seja, clientes, fornecedores, consumidores, funcionários e todo ou qualquer entidade que tenha contato direta ou indiretamente com a organização.
Manter a comunicação de forma, assim, tão ampla não é tão simples. O profissional de RP precisa lidar com diversas funções e desafios diários, como:
- Criar uma boa imagem da empresa e encontrar estratégias para divulgá-la e fazer-se crível entre o público.
- Manter a comunicação interna, entre gerentes-funcionários e funcionários-funcionários, sem atrito e de forma transparente.
- Atender à imprensa, servindo de ponte entre os veículos de comunicação e a organização. Para isto, precisa estar a par dos acontecimentos gerais que se passam dentro da empresa e conhecer os líderes de cada setor. É preciso também estar preparado para lidar com situações de crise da organização que se tornam assuntos públicos.
- Estar familiarizados com os diferentes meios de comunicação e publicidades e com a produção de seus respectivos conteúdos: revista, jornal, rádio, TV, banner, podcast, panfleto, internet, etc.
- Precisa manter um mailing (com endereços físicos ou online), produzir e distribuir releases, promover coletivas de imprensa, etc.
- Promover eventos dentro da organização.
- Manter contato próximo e constante com o público, de forma ética e transparente. Avalia o seu comportamento e a sua reação em relação a tudo que envolve a organização.
Estes são apenas poucos exemplos do que é parte da rotina do profissional de RP, que deve ser multifuncional e multimídia. Além disso, atualmente, a internet representa novos desafios à área. Com as redes sociais, os blogs e os sites interativos, o público exige cada vez mais uma comunicação transparente por parte das organizações.
O contato é mais direto, a reação é mais imediata e rapidamente disseminada na rede, e o feedback é constante – com comentários, tweets, posts, compartilhamentos, etc.
Diferença entre relações públicas e relações internacionais
Uma diferença principal entre relações internacionais (RI) e relações públicas (RP) é que RI lida com relacionamentos internos, enquanto RP é uma atividade de comunicação entre a empresa e o público. Da mesma forma, RI envolve gerentes e funcionários, enquanto RP impacta outras partes interessadas, incluindo clientes, comunidades e parceiros de negócios.
Embora as relações internacionais englobem uma ampla variedade de disciplinas, os profissionais que se especializam em política internacional geralmente se concentram em tipos específicos de temas relacionadas à nação para nação, como formulação de política externa, diplomacia e regulamentação comercial.
Saiba mais sobre relações internacionais.
Faculdade de relações públicas: o que faz?
No exterior, a área de relações públicas recebe o nome de public affairs. As universidades internacionais oferecem uma grande variedade de especializações e pós-graduações em RP com diferentes focos, entre eles:
- Política e relações públicas
- Relações públicas – Gestão sem fins lucrativos
- Relações públicas e o governo
- Relações públicas – Justiça criminal
- Relações Públicas e comunicação
- Recursos naturais – Meio ambiente, sociedade e relações públicas
- Relações públicas – Sociologia aplicada
A maioria das universidades exige que os estudantes comprovem ter completado um bacharelado em qualquer área de estudo para passar pelo processo seletivo de pós-graduações em relações públicas.
No entanto, você pode ter mais facilidade com o conteúdo caso tenha concluído uma graduação em publicidade e propaganda, administração de empresas, jornalismo, marketing, mídias, direito e relações internacionais, por exemplo. Você estudará disciplinas básicas de RP e específicas da sua área de especialização.
Pesquise graduações em relações públicas no exterior.
Leia também: O que é o exame Graduate Management Admission Test (GMAT)?