O Instagram está fechando sozinho para alguns usuários do iPhone. Segundo a plataforma DownDetector, responsável por mapear serviços que estão fora do ar, as falhas começaram na manhã de domingo, 30 de outubro de 2022 e estão afetando usuários em vários locais do país.
Segundo as informações dos usuários, o aplicativo do Instagram está fechando sozinho, o que impede o uso cotidiano da rede social. Entretanto, vale ressaltar que nem todos estão tendo o mesmo problema.
Continue a leitura deste artigo para saber mais sobre o bug.
Desde domingo, 30 de outubro de 2022, usuários do iPhone notificaram que o Instagram está fechando sozinho. No site Downdetector, os problemas começaram a aparecer durante a manhã e atingiram a maioria dos usuários por volta das 10h48.
Nesta segunda-feira, 31 de outubro de 2022, novas notificações no site foram registradas. Às 10h22, foram recebidas 355 notificações. “Instagram fechando sozinho no meu iPhone 11 e no 7 plus”, comentou um usuário.
O mapa de falhas do Downdetector mostrou que as cidades em que mais usuários reclamaram foram:
- Curitiba;
- São Paulo;
- Brasília;
- Porto Alegre.
- Fortaleza.
A Meta, empresa responsável pelo Instagram, disponibilizou atualizações para o aplicativo. Uma na sexta-feira, 28 de outubro de 2022, e outra nesta segunda-feira, 31 de outubro de 2022. Entretanto, ela não se pronunciou sobre a falha.
O que fazer quando o Instagram está fechando sozinho?
Saiba o que fazer quando o Instagram está fechando sozinho:
1. Verifique se a falha não está na própria rede social
Quando o Instagram abre e fecha, pode ser problema na própria rede social. Portanto, faça buscas na internet para verificar se outros usuários também estão relatando a mesma falha. Caso, sim, é preciso esperar o sistema estabilizar.
2. Libere espaço no armazenamento do celular
O armazenamento cheio pode causar vários problemas no aparelho, inclusive o mau funcionamento de aplicativos. Portanto, verifique se o seu celular está com o espaço cheio.
Pelo Android:
- abra as configurações do aparelho;
- acesse “assistência do aparelho e bateria”;
- selecione “armazenamento”;
- verifique o espaço disponível, toque na categoria que deseja apagar arquivos e faça a exclusão.
Pelo iOS:
- acesse a opção “ajustes”;
- clique em “geral”;
- selecione “armazenamento do iPhone”;
- confira o espaço disponível e siga os passos do aparelho para fazer a exclusão de arquivos ou apps.
3. Limpe o cache do Instagram
O cache armazena dados no celular para que o aplicativo inicie mais rápido. Por isso, ele pode ocupar muito espaço e apresentar problemas. Dessa forma, pode ser uma boa solução para a falha.
Pelo Android:
- abra as configurações do aparelho;
- acesse “aplicativos”;
- selecione “Instagram”;
- vá em “armazenamento”;
- clique em “limpar cache”.
No iOS não tem a opção de limpar o cache. Para isso, você deve desinstalar e instalar o aplicativo novamente.
4. Mantenha o Instagram atualizado
Fazer as atualizações constantes do aplicativo é fundamental. Isso porque os desenvolvedores podem descobrir falhas e corrigi-las. Portanto, é fundamental manter o Instagram na sua última versão. Para isso, acesse a loja de aplicativos do seu aparelho e confira se existe alguma atualização disponível para o Instagram.
5. Verifique se há atualização disponível para o aparelho
Assim como o aplicativo, o sistema operacional do celular também precisa ser atualizado. Afinal, as atualizações trazem novidades e corrigem bugs nos aparelhos.
Pelo Android:
- abra as configurações do aparelho;
- selecione “atualização de software”;
- clique em “baixar e instalar”;
- caso exista atualização disponível, aguarde o download e selecione instalar.
Pelo iOS:
- vá em “ajustes”;
- selecione “geral”;
- clique em “atualização de software”;
- caso tenha atualização disponível, vá em “baixar e instalar”.
É normal o Instagram sair sozinho?
Não é normal o Instagram fechar sozinho, assim como qualquer outro aplicativo. Há vários motivos para isso ocorrer. Pode ser alguma falha na própria plataforma ou sobrecarga do seu aparelho. Verifique se o armazenamento do seu dispositivo está cheio, limpe os dados do aplicativo e confira se há alguma atualização do Instagram ou do aparelho disponível. Outra opção viável é desinstalar e instalar o app novamente.
A rede social apresentou a mesma instabilidade outras vezes em 2022, com usuários relatando problemas com o direct do Instagram ou que o aplicativo fechava sozinho. Alguns deles ficaram 2 dias com o problema. Em uma das falhas, a empresa se pronunciou, dizendo haver identificado o erro e corrigido.
Ao longo deste artigo, mostramos que os usuários relataram que o Instagram estava fechando sozinho desde domingo (30).
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Resumindo
O que fazer quando o Instagram está fechando sozinho?
Se o Instagram está fechando sozinho, siga os seguintes passos:
– libere espaço no armazenamento do celular;
– limpe o cache do Instagram;
– mantenha o Instagram atualizado;
– verifique se há atualização
disponível para o aparelho.
É normal o Instagram sair sozinho?
Não é normal o Instagram fechar sozinho, assim como qualquer outro aplicativo. Há vários motivos para isso ocorrer. Pode ser alguma falha na própria plataforma ou sobrecarga do seu aparelho.
Por que o Instagram não abre iPhone?
Esse pode ser um erro de atualização da rede social ou uma sobrecarga na infraestrutura tecnológica que mantêm o aplicativo no ar, esse tipo de erro não costuma demorar para ser corrigido.
Williane Magalhães
Relações Públicas por formação e pós graduada em Design Digital e Novas Mídias. Analista de Conteúdo na Remessa Online com ampla experiência em produção de conteúdo para o mercado de finanças pessoais e empreendedorismo.