Como saber se a porta USB está com defeito?

Depois que você  conectar a sua unidade USB ao telefone, se você vir um balão estourando no canto direito da tela, isso significa que ocorreu um mau funcionamento, Você pode ver algo parecido com isto

O dispositivo USB  não foi reconhecido, pois o dispositivo conectado ao Computador não está funcionando corretamente, Por causa disso o Windows não pode reconhecê-lo.

Se você vir essa notificação, não se assuste como tantas outras antes de você ao enfrentar o mesmo problema, Existe uma solução para esse problema e nós a revelaremos neste artigo.

Visão Geral do Erro

Existem várias possibilidades pelas quais esse erro pode ter ocorrido, Podendo ser uma dessas Abaixo.

• Mau funcionamento  das Portas
• Erros do controlador
• Controladores Desatualizados
• Portas com Defeito ou Ausentes

Embora várias condições possam ter causado o erro, existem soluções gerais que você pode tentar antes que seja necessário chamar técnicos. As soluções aqui são gratuitas e funcionam em sua maior parte, portanto dedique um tempo para acompanhar cada uma delas. Pelo menos alguma delas funcionara para você.

Como Corrigir

Método 1- Você deve tentar outras portas USB

Primeiro tente uma porta USB diferente para verificar se o problema será resolvido, Se você usa um computador tente conectar o USB à porta localizada atrás do gabinete do computador, pois a porta traseira possui uma corrente elétrica mais forte que as outras

Se você usa um laptop desconecte a unidade USB da porta e tente outra para ver se funcionará, Evite também o uso de hubs USB pois às vezes os hubs não têm corrente suficiente para alimentar a unidade. É melhor conectar diretamente ao sistema.

Se o problema for resolvido após a alteração da porta, significa que a porta usada anteriormente está com defeito.

Método 2- Tente atualizar todos os drivers de dispositivo

Se o primeiro método não funcionar, talvez seja necessário atualizar todos os drivers do dispositivo, caso algum deles esteja desatualizado com defeito ou ausente. Certifique-se de verificar se seus drivers estão funcionando bem e para isso será necessário atualizá-los manualmente ou automaticamente.

Atualização Manual

Para atualizar os drivers, use nosso Gerenciador de Dispositivos mas se isso falhar, faça logon no site do fabricante do seu dispositivo para obter suporte ao usuário, Procure drivers compatíveis no site deles, embora isso possa levar algum tempo, mas você certamente encontrará o driver correto para o seu sistema. Quando você o encontrar faça o download para o seu sistema clicando no link de download fornecido, Após o download dos drivers a Microsoft os instalará no seu dispositivo.

Atualização Autômatica

Se você não tiver as habilidades ou a paciência para fazer a atualização manualmente, poderá concluir o processo automaticamente usando um software de terceiros como o Driver Easy ou outro programa para a atualização automática dos drivers, Após o download do programa inicie e verifique se há drivers ausentes, desatualizados ou com defeito. Na lista de drivers fornecidos, clique em cada um para ativar a atualização do programa ou substituí-los um após o outro. O programa de atualização examinará a Web em busca de drivers compatíveis e os instalará automaticamente.

Método 3: considere desativar as configurações de suspensão seletiva da USB

Com o recurso de suspensão seletiva, você pode mudar as portas USB da sua escolha para o modo de economia como quando o PC está no modo de suspensão, Para usuários de computadores de mesa esse recurso é desnecessário, pois sempre é conectado a uma fonte de energia. A configuração suspensa pode ser a culpada, mas pode ser desativada da mesma forma.

• Pressione as teclas Windows + S de uma só vez e na barra de pesquisa, procure por Plano de Energia

• Clique nas configurações de mudança do plano que você está usando atualmente

• Clique em Alterar Configuração Avançada

• Clique para expandir a configuração USB logo após a configuração seletiva USB

• Desative a opção abaixo, clique em Aplicar e depois em OK para salvar suas alterações

*Observe que nos laptops/notebooks você deve clicar no ícone da bateria e depois desabilitá-lo no menu.

Verifique se a USB foi reconhecida, Se isso não funcionar prossiga para o próximo método.

Método 4- Tente reativar o driver do controlador USB

Um driver corrompido também pode causar esse tipo de problema, então tente reativar os drivers novamente.

• Pressione as teclas Windows + R de uma vez e digite * devmgmt.msc ”e tecle Enter

• Clique em ver na barra superior e depois em Mostrar todos os dispositivos ocultos

• Expanda os Controladores Universal Serial

Para todos os drivers marcados com um ponto de exclamação amarelo, faça o seguinte

• Clique com o botão direito do mouse nos drivers mercados e desinstale-os

• Clique em Desinstalar para Continuar

• Quando todos tiverem sido desinstalados, reinicie o seu computador e re-faça o mesmo processo com outros drivers marcados

Se você não vir nenhum  driver marcado em amarelo, continue

• Clique com o botão direito do mouse na opção que você vê primeiro para desativar o dispositivo

• Depois de desativado reinicie o computador e realize o mesmo processo acima, Se o seu driver não estiver ativado automaticamente, ative o mesmo clicando com o botão direito do mouse no dispositivo e em Ativar

Assim que estiver pronto o seu USB será reconhecido.

Tutorial em vídeo sobre como consertar um dispositivo USB não reconhecido

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