Como faço para recuperar meu WhatsApp que eu desinstalei sem querer?

Você trocou de smartphone e foi logo configurar o WhatsApp, mas percebeu que as suas conversas mais recentes não estavam mais lá, nem as fotos, os vídeos, arquivos que compartilharam com você. Ou talvez você só quis dar uma limpa nas conversas, mas acabou apagando coisa que não devia? Calma, não há motivos para pânico.

Na maioria dos casos, dá sim para recuperar conversas e os arquivos de mídia compartilhados no app. Tilt separou três dicas de como você pode conseguir tudo de volta.

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Trocou de celular e perdeu as mensagens?

Se o seu caso é o mesmo do exemplo que iniciou esse texto, é provável que você não tenha feito o backup do WhatsApp no aparelho antigo. É importante que ele seja feito antes mesmo de você mudar de aparelho. Se você não o fez, será necessário voltar ao antigo celular para executá-lo.

Feito? No celular novo, desinstale e instale novamente o WhatsApp. Após o aviso de solicitação para confirmar o seu número surgir na tela, o aplicativo enviará um pedido para restaurar as mensagens e arquivos de mídia armazenados no último backup. Basta tocar em "Continuar" e "Restaurar".

Apagou fotos e vídeos sem querer?

A forma mais certeira de conseguir recuperar seus arquivos de volta também é por meio do backup de conversas do WhatsApp. Mas para que essa dica dê certo você precisa estar acostumado a executá-lo e estar com o backup em dia.

O WhatsApp fornece ao usuário duas formas de backup: a manual, em que você é responsável pela missão de lembrar de fazer o backup vez ou outra; e automático, em que o app programa backups por intervalos de tempo determinados por você. O backup é feito no Google Drive ou iCloud Drive (do iPhone). Se você não lembra, confira aqui o passo a passo de como fazer o backup.

Para rever as fotos e os vídeos apagados você só precisa desinstalar o WhatsApp e reinstala-lo novamente. Assim, quando aparecer a solicitação para confirmar o seu número, o aplicativo vai enviar um pedido para restaurar as mensagens e arquivos de mídia armazenados no último backup. Aí é só clicar em "Continuar" e "Restaurar".

Já vasculhou a pasta do WhatsApp no celular?

Há outra forma para quem tem um celular Android. Mas atenção: esse método só funciona se você não tiver ligado a opção "Apagar os arquivos de mídia desta conversa" quando apagou a mensagem original.

Todos os aplicativos instalados em seu aparelho possuem uma pasta no item "Arquivos" do sistema Android. No caso do WhatsApp, ele salva todos os arquivos de mídia enviados e recebidos nessa pasta.

Dessa forma, mesmo que a imagem tenha sido apagada no app, é possível que ela seja encontrada na pasta dentro dos arquivos.

Para acessá-la é simples. Cada aparelho dá um nome diferente, mas o processo é basicamente o mesmo.

  1. Acesse "Meus Arquivos";
  2. Entre em "Armazenamento interno";
  3. Procure pela pasta "WhatsApp";
  4. Entre em "Mídia";
  5. Escolha a pasta desejada;
  6. Ao encontrar a foto basta movê-la para outra pasta de fácil acesso, como a Galeria de fotos.

Se nada der certo, outra forma de conseguir as fotos e os vídeos de volta é pedindo para a pessoa para a qual você encaminhou. Se ela não apagou sua conversa, ela terá o arquivo à disposição para te enviar. Boa sorte!

Perder um smartphone hoje em dia é nada menos que um pesadelo. Afinal, muitos de nossos dados e a maioria das contas (incluindo de bancos), carteiras digitais, fotos, bate-papos, e-mails e muito mais estão nestes dispositivos compactos. Perder o telefone significa perder não apenas o dispositivo, mas também muitos desses dados.

No entanto, no caso de você encontrar tal infelicidade há muito que precisa ser feito. Uma delas é também garantir que nenhum estranho acabe usando sua conta do WhatsApp. Como se tornou uma das ferramentas mais importantes de comunicação para a maioria de nós. E agora, torna-se ainda mais importante garantir que sua conta do WhatsApp não chegue às mãos erradas.

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Como recuperar meu WhatsApp?

Veja um guia passo a passo que você precisa seguir caso o smartphone seja perdido ou roubado para proteger sua conta do WhatsApp.

A primeira coisa a fazer neste caso é bloquear seu cartão SIM ligando para seu provedor de serviços móveis. Depois de ter feito isso, não será possível autenticar a conta naquele aparelho. Isso ocorre porque é necessário receber um SMS ou telefonema para certificar a conta associada ao seu número. E, como o SIM será desativado, a pessoa que estiver em posse do dispositivo não poderá usá-lo.

Depois de obter o seu SIM bloqueado, agora você pode ativar seu WhatsApp em um aparelho diferente. A maneira mais rápida de fazer isso é usar um cartão SIM com o mesmo número. Lembre-se, o WhatsApp pode ser ativado apenas em um dispositivo por vez em um número de telefone.

Outra opção é enviar um email para a equipe do WhatsApp. Caso você escolha esta opção, inclua a frase “Perdido/roubado: Desativar minha conta” no corpo do e-mail, juntamente com o seu número de telefone. Dê estes detalhes com o código do seu país. Além disso, lembre-se de escrever o seu número exatamente como você salvou no seu smartphone.

WhatsApp

Recupere seu número do WhatsApp perdido e evite problemas. (Foto: Apowersoft)

Mais uma coisa a notar aqui é que o WhatsApp também pode ser operado usando Wi-Fi, mesmo que o cartão SIM não esteja presente dentro do aparelho, portanto, é necessário entrar em contato com a equipe do WhatsApp e desativar sua conta. Como também não é possível desabilitar o WhatsApp de qualquer outro dispositivo. O WhatsApp não consegue encontrar o local do aparelho perdido. Os usuários tem uma janela de 30 dias para reativar essa conta. Depois de um mês, a conta será completamente apagada. Caso seus contatos lhe enviem mensagens durante esse período, eles permanecerão pendentes, mas serão apagados após 30 dias.

Se você fez backup de seus bate-papos usando o Google Drive, o iCloud ou qualquer outra solução de nuvem antes que seu telefone desaparecesse, talvez seja possível restaurar seu histórico de bate-papo.

Resgatar o WhatsApp

Lembre-se que você precisará ir até sua operadora para obter um chip novo com o mesmo número que você tinha antes antes de fazer o processo de recuperação do seu número. Depois disso, não deve demorar muito para conseguir recuperar o seu WhatsApp seguindo os passos acima, inclusive recuperando seu backup de mensagens.

Restaurar o WhatsApp

Depois que você colocar o novo chip no seu aparelho e instalar o app do WhatsApp, você deve entrar com seus dados e informações. Se o app detectar um backup, ele vai começar a restaurar seus chats, e basta ir seguindo às instruções na tela para poder fazer essa restauração e esperar ela ser completa para usar seu dispositivo.

Ficou alguma dúvida? Deixem nos comentários suas perguntas e iremos responder!

Autor André M. Coelho

Quando André entrou na faculdade em 2004, notebooks eram ainda muito caros. Para anotar as informações, buscou opções, encontrando no Palm Zire 72 um aparelho para ajudá-lo a registrar informações das aulas. Depois, trocou por um modelo de celular com teclado, Qtek quando o 2G e o 3G ainda engatinhavam no Brasil. Usou o conhecimento adquirido na pesquisa de diferentes modelos para prestar consultoria em tecnologia a diversas empresas que se adaptavam para o mundo digital. André passou ainda por um Samsung Omnia, um Galaxy Note II, e hoje continua um entusiasta de smartphones, compartilhando neste site tudo que aprendeu.

Como recuperar o WhatsApp que desinstalei sem querer?

Para restaurar o backup:.
Verifique se a Conta do Google em que o backup está salvo está conectada no novo aparelho Android..
Instale e abra o WhatsApp e, em seguida, confirme seu número de telefone..
Quando solicitado, toque em RESTAURAR para restaurar suas conversas e seus arquivos de mídia do Google Drive..

Como instalar o WhatsApp que foi desinstalado?

Como baixar ou desinstalar o WhatsApp.
Abra a Google Play Store e pesquise por WhatsApp Messenger. ... .
Abra o WhatsApp e aceite os Termos de Serviço para continuar para a próxima tela..
Confirme seu número de telefone..
Se houver um backup do seu histórico de conversas disponível e você desejar restaurá-lo, toque em Restaurar..

Como recuperar meu WhatsApp que foi removido?

Recuperar o WhatsApp com Backup. A principal maneira de recuperar o WhatsApp é através de um backup do Google Drive ou iCloud. Uma vez que você tenha um backup, reinstale o WhatsApp e faça a restauração das suas mensagens.