O que é
Permite agendar atendimento pela Receita Estadual para esclarecer dúvidas sobre os assuntos da Receita Estadual, exceto ITCMD.
Para o assunto ITCMD, você pode enviar a sua dúvida pelo Fale Conosco ou ligar para o SAC nos telefones (41)3200-5009 para Curitiba e Região ou 0800-041-1528 para demais localidades.
O atendimento presencial é realizado exclusivamente por agendamento.
As unidades que possuem agendamento disponível: Curitiba, Ponta Grossa, Guarapuava, Jacarezinho, Londrina, Maringá, Umuarama , Cascavel, Pato Branco, Foz do Iguaçu, Paranaguá e União da Vitória.
Antes de agendar, verifique se sua questão encontra-se respondida nos nossos canais (links abaixo):
- Perguntas Frequentes
- Chat bots. Escolha o assunto: IPVA, Cadastro, CADIN, Nota/PR
- Página Nota/PR
- Página da Secretaria da Fazenda
- Fale Conosco
- SAC (Curitiba e Região: 3200-5009; Demais Localidades: 0800-041-1528)
- Protocolo digital
Quem pode agendar
Cidadão.
Onde agendar
Na internet.
Como agendar
Para agendar, basta acessar o site e preencher os dados solicitados.
Atenção! Caso tenha algum imprevisto, reagende ou cancele o horário agendado.
Prazo
O agendamento pode ser realizado na hora, conforme a disponibilidade da agenda.
Quase todos os serviços da Receita Federal podem ser realizados de forma remota, em um de nossos canais de atendimento virtual. Porém, para os serviços que exigem o comparecimento presencial é necessário agendar antecipadamente um horário para atendimento. Atualizado em 26 de mai. de 2022 Sua segurança começa com o entendimento de como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo. Os dados não são compartilhados com terceiros Saiba mais sobre como os
desenvolvedores declaram o compartilhamento Nenhum dado foi coletado Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram a coletaSobre este app
O app Agendamento exibe as unidades (mais próximas da localização do usuário) que atendem o serviço escolhido. A marcação da data
e horário é feita de forma simples e, após agendado, é possível sincronizar com a agenda, compartilhar com outras mídias, visualizar no mapa e traçar rotas até a unidade escolhida.Segurança dos dados
Classificações e resenhas
Serviço de agendamento inacreditavelmente confuso, bem como o site da Receita Federal, no qual basicamente nada funciona. Fico imaginando como um idoso faria caso necessitasse de um serviço. Já havia utilizado anteriormente e era possível realizar o agendamento com facilidade. os serviços nunca estiveram piores.
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greice francischini leal lyra
Aplicativo não atende as necessidades do cidadão. Não existe usabilidade. A lista de serviços é insuficiente.A página inicial não esclarece nada.Falta um botão bem grande com os dizeres AGENDAR. Para agendar uma data de atendimento presencial no calendário o usuário precisa induzir as ações pois não tem legendas de dias disponíveis...apenas bolinhas azuis nas datas disponíveis...que você induz que sejam as disponíveis. O aplicativo foi programado por estagiário incompetente. Ridículo!!
Essa avaliação foi marcada como útil por 64 pessoas
péssimo, agendamento específico de mais e apenas nos horários determinados pelo aplicativo. ou seja pegar ou largar sem opção.
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O que há de novo
Inclusão de recurso de campanha para avisos gerais no app.
Mais de Serviços e Informações do Brasil
A Secretaria da Receita Federal informou que disponibilizou para download gratuito nas lojas Google Play e Apple Store um aplicativo para o cidadão agendar atendimento presencial nas unidades do órgão.
O agendamento do atendimento presencial, que é obrigatório, também pode ser feito por meio do site da Receita Federal na internet.
Segundo o órgão, o objetivo do aplicativo é facilitar o agendamento dos serviços que ainda não podem ser realizados pela internet em uma das unidades da Receita Federal.
Com o aplicativo de agendamento, é possível selecionar o serviço desejado e escolher a unidade mais próxima, explicou a Receita Federal. Para marcar data e horário, não é necessário fazer cadastro, bastando apenas informar o CPF ou CNPJ.
Aplicativo de agendamento presencial da Receita Federal — Foto: Reprodução
"Antes o contribuinte escolhia a unidade de atendimento sem saber se ela oferecia o serviço que precisava, causando transtorno ao cidadão e aumento das filas no atendimento. O aplicativo de agendamento é uma solução para esses casos", acrescentou a Receita.
De acordo com a Receita Federal, o aplicativo também permite sincronizar o horário escolhido com a agenda pessoal, compartilhar data e horário em outras mídias, visualizar no mapa a unidade de atendimento selecionada e traçar rotas até a unidade escolhida.
O órgão lembrou que grande parte dos serviços podem ser realizados, sem sair de casa, diretamente no site da Receita Federal ou no Centro de Atendimento Virtual (e-CAC).
Serviços disponíveis no atendimento presencial
- Inscrever e atualizar dados cadastrais de pessoa física;
- Obter cópia de Declaração de Imposto de Renda (DIRPF) e rendimentos informados em DIRF;
- Consultar dívidas e pendências de pessoa física e de MEI (microempreendedor individual).
- Parcelar débitos que não possam ser parcelados pela internet;
- Emitir documentos de arrecadação que não possam ser emitidos pela internet; e
- Entregar documentos, requerimentos, defesas e recursos que não possam ser apresentados pela internet.