boa tarde ! Show acabei de ter uma péssima experiencia com a Kalunga. Estava navegando pelo site e cotei alguns produtos, mais especificamente papel A4. Decidi não comprar pelo site pois fiz um pedido de aproximadamente R$160,00 onde o frete para entrega em SP capital custaria R$15,00 - quase 10% do valor do pedido - o que já é um completo absurdo. Não sou contra cobrarem o frete mas 10% é caro demais para entregar este tipo de produto vendido pela Kalunga. Decidi ir até a loja pois não aceitei pagar esse frete. Chegando lá vi que o mesmo produto que no site custava aproximadamente R$12,00 na loja fisica estava por R$15,70 - 30% mais caro. Reclamei no caixa e recebi a resposta que na Kalunga é assim mesmo, acabei comprando outro tipo de papel. Foi a última vez que comprei na Kalunga, era cliente a mais de 15 anos da loja. É um completo absurdo o mesmo produto na mesma empresa ter variação de preço tão grande entre seus canais de venda. Tem diferença de preço na loja física e virtual?Mas, isso é permitido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor)? De acordo com a coordenadora institucional da ProTeste – Associação de Consumidores, Maria Inês Dolci, as empresas podem sim cobrar preços diferenciados, tanto entre uma loja física e uma virtual, quanto entre duas lojas físicas.
Quanto custa abrir uma Kalunga?O investimento total será de aproximadamente R$ 81 milhões, pois, em média, a Kalunga gasta cerca de R$ 3 milhões para abrir cada estabelecimento, contando os gastos com obra/reforma e estoque.
Como é a entrega da Kalunga?Receba seu Produto em Casa
Seu produto chega até sua casa ou estabelecimento em até 2h*. *Após aprovação do pagamento.
Qual o prazo de entrega da Kalunga?As entregas poderão variar de 2 a 15 dias dependendo da localidade, tipo de produto e opção de transporte escolhida. Este prazo será informado durante o processo de compra.
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A loja virtual da kalunga tem mesmo preço da fisica
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